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Achetez une réservation à paiement différé* S'applique uniquement aux réservations faites depuis www.vietnamairlines.com, en sélectionnant l'option de paiement différé sur la page de paiement.
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Merci d'indiquer votre nom de famille comme stipulé sur le billet.
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Nous avons fait en sorte que l’enregistrement soit encore plus facile et pratique en mettant à la disposition des passagers la possibilité de s’enregistrer sur internet. Les passagers peuvent toujours effectuer leur enregistrement de façon classique au omptoir enregistrement à l’aéroport ou sur nos bornes d’enregistrement. Notez que l’enregistrement en ligne n’est possible que pour les passagers qui ont une réservation valide et un billet électronique sur les vols opérés par Vietnam Airlines au départ de.
Si les passagers voyagent sur des vols opérés par d’AUTRES COMPAGNIES AERIENNES, ou sur des vols en partage de code entre Vietnam Airlines et d’autres compagnies, et que ces vols sont opérés par ces compagnies, contactez ces autres compagnies pour procéder à l’enregistrement ou effectuez votre enregistrement à l’aéroport.
Ne peuvent faire leur enregistrement en ligne les voyageurs qui.
La « carte d’embarquement en ligne »
La carte d’embarquement en ligne est délivrée après la fin de l’opération d’enregistrement. Elle peut être imprimée par le passager ou bien être envoyée par courrier électronique ou sur votre appareil mobile. Les employés au comptoir d’enregistrement à l’aéroport vérifieront la carte d’embarquement en ligne, mettront un tampon, ou l’échangeront contre une carte d’embarquement traditionnelle.
Le « comptoir d’enregistrement en ligne »
Le comptoir d’enregistrement en ligne est un comptoir à l’aéroport où les passagers finalisent leur enregistrement en ligne, et où leur carte d’embarquement électronique est vérifiée. Pour localiser le comptoir d’enregistrement en ligne, suivez la signalétique dans l’aéroport, ou demandez l’aide d’un membre du personnel.
Remarques :
A l’arrivée à l’aéroport
En tant que passager vous pouvez enregistrer, prévoir la dépose des bagages, télécharger ou imprimer la carte d'embarquement, afin de profiter librement des visites touristiques, des boutiques ou de vos réunions d’affaires juste avant l’embarquement à l'aéroport.
Ce service ne vous permet pas seulement de gagner du temps, mais également de planifier et organiser votre voyage. Vous pourrez ainsi profiter de votre voyage de manière simple et pratique.
Enregistrement en ville
Le service d’enregistrement en ville est disponible pour les passagers des vols intérieurs au départ de l’aéroport de Noi Bai.
Ce service est uniquement disponible le jour du départ, et au moins 2 heures avant le départ prévu du vol.
Pour les passagers nécessitant une assistance particulière, tels que les enfants voyageant seuls, les passagers à mobilité réduite, les civières, les fauteuils roulants, etc., Il est impératif de vous rendre à l’aéroport pour effectuer l'enregistrement.
Coordonnées du service d’enregistrement en ville
Adresse: non. 20 rue Ngo Quyen, district de Hoan Kiem, Hanoi
Tel: 08 656 21 888
Email: intowncheckinnba@viags.vn
Application: à partir du 12 octobre 2018;
Heures d'ouverture: de 7h à 21h tous les jours.
Frais de service: 150 000 VND / pièce
Comment se passe l’enregistrement à la borne interactive: cliquez ici
Avec Vietnam Airlines, il est facile de procéder à l'enregistrement de son vol! Voici les horaires d’ouverture des comptoirs d’enregistrement.
Remarques importantes :
Fermeture de la porte d’embarquement
La porte d’embarquement ferme 15 mn avant l’horaire de départ de l’avion. Les passagers en retard peuvent se voir refuser l’accès à bord.
Enregistrement pour les vols en partage de code :
Les horaires d’ouverture et de fermeture des comptoirs d’enregistrement sont déterminés par les transporteurs qui opèrent les vols. Il est recommandé aux passagers de vérifier soigneusement les informations inscrites sur leur billet ou sur le site internet du transporteur qui opère leur vol.
Vietnam Airlines offre à ses clients un processus d'enregistrement le plus simple possible. Nous vous invitons à vérifier les horaires d'ouverture et de fermeture des comptoirs d'enregistrement, comme indiqué ci-dessous:
Heure début d'enregistrement
(avant l'heure de départ prévue)
Heure fin d'enregistrement
(*) Au départ de Paris Charles de Gaulle (CDG), Frankfurt International Airport (FRA) et Londres Heathrow (LHR), les comptoirs d'enregistrement ferment 60 minutes avant l'heure de départ prévue.
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