使用金錢和里程預訂的指南

使用金錢和里程預訂的指南

步驟1：登錄帳戶

會員訪問vietnamairlines.com網站，選擇右上角的“登錄”，填寫您的會員卡號和密碼，然後選擇“登錄”。

步驟2：選擇使用金錢和里程預訂機票

成功登入後，在主頁上選擇“預訂”，繼續選擇“金錢和里程”。透過此操作，系統將根據里程和金錢結合更新會員的預訂形式。

步驟3：選擇航程

在"航班搜尋"視窗：

• 根據您的需求選擇"來回”、”單程”或”多航段”。
• 繼續選擇出發地、目的地、出發日期、回程日期和乘客人數。
• 完成後選擇"航班搜尋"。

備註：支付貨幣將取決於乘客選擇的國家/地區。如果要用其他貨幣支付。會員請在主頁頂部的工具列中更改國家/地區。

在"航班搜尋"視窗：

• 選擇航班時間和機票艙位：經濟艙、豪華經濟艙或商務艙（根據行程），然後按一下票價框。
• 系統將根據相應的服務艙位顯示票價和條件。會員請點選適合的票價框。

備註：顯示的票價已含稅費、費用。如果使用"金錢和里程"方式付款，機票價格將顯示所需使用的里程數和剩餘需支付金額。

在"乘客資訊"視窗：檢查個人資訊和聯絡資訊，以便越南航空能夠聯繫並向會員發送電子機票。

在"增值服務"視窗：選擇您需要的增值服務並按"繼續"。

在"座位選項"視窗：會員可以選擇座位或跳過。若未預選座位，系統將在航班起飛前25小時內自動分配座位。

步驟4：付款

在"付款"視窗:

• 使用金錢和里程支付: 移動滑桿以調整適當的金錢和里程等級。螢幕將顯示已使用的里程數和剩餘需支付的金額。
• 繼續使用正常付款方式支付剩餘金額。

備註：賺取的里程不能用於支付稅費、費用和附加費。

步驟5：確認預訂

完成付款後，行程和機票資訊確認將發送至您註冊的電子郵件地址。如果您在成功付款後1小時內未收到電子郵件，請通過以下資訊聯繫金蓮花幫助處。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道：

• 金蓮花會員客服中心:
  1. 服務時間: 24/7;
  2. 總台：
     1. 越南境內撥打：1900 1800;
     2. 國外撥打越南電話： (+84-24) 3832 0320;
  3. 電子郵件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員).
• 聯繫越南航空分公司。