幫助台

要為與已預訂成人一起旅行的 12 歲以下兒童訂位，請執行以下操作：

• 客戶服務中心: 19001100 (在越南撥打電話)或(+84-24) 38320320 (從國外撥打電話)；
• 或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.對於在其他地方購買的機票，請聯繫購票處獲取幫助。

在越南航空網站或行動應用程式上搜尋航班時，系統一直顯示最低價格空位資訊讓您方便選擇的空間。

此外，您應該計劃提早預訂，尤其是預訂清晨或傍晚的航班。

了解更多有關每月優惠 以及 票價類型&適用條件的更多資訊。

您可以在一次交易中預訂最多9個人的機票(不包括2歲以下兒童)。

1.對於在越南航空公司網站/應用程式預訂的機票，請聯繫：

• 客戶服務中心: 19001100 (在越南撥打電話)或(+84-24) 38320320 (從國外撥打電話)；
• 或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.對於在其他地方預訂的機票，請聯繫購票處獲取幫助。

促銷計劃將會：

1.通過電子郵件或網站/應用程式通知功能發送給客戶；或

2.在越南航空公司網站/應用程式主頁更新。

您可以在 www.vietnamairlines.com主頁接收電子通訊，以獲取越南航空的最新促銷資訊。

不可以。搜尋航班或在票價支付步驟時需要輸入促銷代碼。如果您忘記輸入促銷代碼，則會顯示正常票價。

對於因客戶未輸入促銷代碼而導致的機票價格或票價條件的任何差異，越南航空概不負責。

No show 費用是旅客在航班起飛前至少 03 小時未搭乘航班且未退款/更換機票時必須支付的費用。

為避免Noshow 費用，旅客需在原航班起飛時間前至少03小時更換新航班或退款。