為訂位代碼中的1 人退款

請聯繫：

1.客戶服務中心: (在越南撥打電話)19001100 或(從國外撥打電話)(+84-24) 38320320；

常見問題

對於在越南航空網站和應用程式上購買的機票

如果機票條件允許且您希望退票，請進行以下操作：

1.登陸越南航空網頁上"管理我的訂位" - "售後支持" - "退票(取消和退票)" 或在越航應用程式上"管理我的訂位" - "附加服務"-"退票"。

2.向越南航空公司提交退款要求。

收到信息後,越南航空將在購買機票時向註冊的電子郵件地址發送退款確認函,並在15個工作日內退款至旅客的發卡銀行。退款到旅客帳戶的時間以發卡銀行規定為準。

對於在其他地方預定的機票, 請聯繫購票處尋求幫助。

乘客可以通過以下方式查詢退款條件和費用信息：

1.購買過程中，在"選擇票價"步驟中。

2.在票價信息欄目。

請聯繫：

1.客戶服務中心: (在越南撥打電話)19001100 或(從國外撥打電話)(+84-24) 38320320；

請聯繫：

1.客戶服務中心: (在越南撥打電話)19001100 或(從國外撥打電話)(+84-24) 38320320；

如需及時協助、請通透過下列渠道聯絡越南航空公司。

服務時間: 24/7

越南境內撥打: 1900 1100

從國外撥打越南電話: +84 24 38320320

協助在網站/應用程式上預訂: onlinesupport@vietnamairlines.com

一般支援: Telesales@vietnamairlines.com

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