- 服務時間: 24/7
- 越南境內撥打: 1900 1100
- 從國外撥打越南電話: +84 24 38320320
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- 協助在網站/應用程式上預訂: onlinesupport@vietnamairlines.com
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一件托運行李重量及尺寸規定
除了機票上註明的免費行李額外，Lotusmiles 會員和天合聯盟會員在越南航空運營的航班上還可享受託運行李優惠：
- 白金會員: 無額外贈送托運行李限額；
- 金卡/泰坦卡會員: 額外贈送1件23kg；
- 百萬里程/白金卡會員: 額外贈送2件, 每件23kg；
- Elite會員：額外贈送1件23kg；
- Elite Plus 會員: 額外贈送2件, 每件23kg。
常見問題
不應該。貴重物品，如金錢、珠寶、相機、攝像機、個人電腦、手機等。 應放在手提行李中攜帶，不得托運，以免物品損壞或丟失。
您可以執行以下操作：
1.訪問管理我的訂位，然後填寫您的訂位代碼/機票號碼和姓氏，或使用行李查詢功能。
2. 向虛擬助理NEO詢問關鍵字"行李"，選擇"託運行李"和"免費行李"，繼續選擇"有機票"或"無機票"。
3.聯繫在越南客服中心:
- 服務時間 24/7
- 越南境內撥打：1900 1100
- 從國外撥打越南電話：+84 24 38320320
- 電子郵件: onlinesupport@vietnamairlines.com
除了機票上註明的免費行李額外，Lotusmiles 會員和天合聯盟會員在越南航空運營的航班上還可享受託運行李優惠：
- 白金會員: 無額外贈送托運行李限額；
- 金卡/泰坦卡會員: 額外贈送1件23kg；
- 百萬里程/白金卡會員: 額外贈送2件, 每件23kg；
- Elite會員：額外贈送1件23kg；
- Elite Plus 會員: 額外贈送2件, 每件23kg。
2 歲以下兒童（不佔用單獨座位）可享有以下免費行李額：
- 往返美洲的旅程：1件最多23公斤(3方的總尺寸不超過115cm)和一個可摺疊嬰兒車。
- 其他旅程: 1件最多10公斤(3方的總尺寸不超過115cm)和一個可摺疊嬰兒車。對於無免費行李額的機票，02歲以下兒童可攜帶折疊式嬰兒車（免費）。
不可以。根據越南航空公司規定，免費托運行李是按件計算的，且必須符合包裝規格。如果您需要運送的行李件數超出免費行李限額，請在此處購買額外的預付費行李。
您可以在預訂越南航空機票時購買 TripCare 旅遊保險，並獲得行李遺失/損壞的保險賠償。
支持其他主題
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獲獎紀錄
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越南航空台北分公司
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