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Do you need to change your travel plans due to Covid-19 ? Vietnam Airlines

Afin de fournir aux passagers dont les vols sont affectés par l’épidémie de Covid-19 un remboursement / échange plus pratique des billets d’avion, Vietnam Airlines a introduit des politiques de billets flexibles qui répondent aux besoins des voyageurs. Les passagers sont priés de vous référer à plus de détails dans la section suivante.

SERVICE CLIENT :

    Pour les billets achetés á l'aide d'une succursales de Vietnam Airlines/une agence: veuillez contacter la succursale  de Vietnam Airlines ou l'agence ou vous pouvez remplir le formulaire de demande de remboursement/modification ici (non applicable aux billets vendus au Vietnam et aux États-Unis).

    Pour les billets achetés sur le site Web/l'application mobile : veuillez envoyer une demande de remboursement/de modification au Service Client par e-mail à onlinesupport@vietnamairlines.com ou vous pouvez remplir le formulaire de demande de remboursement/modification ici.