Hỗ trợ hành lý nối chuyến
1. Nối chuyến giữa các chuyến bay nội địa, giữa các chuyến bay quốc tế, giữa chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác với 01 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại một trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 5 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại sân bay nối chuyến, hành khách không cần nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
2. Nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và nội địa do Vietnam Airlines khai thác với 01 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại 01 trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 5 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại nhà ga quốc tế của sân bay nối chuyến:
- Hành khách nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục soi chiếu an ninh.
- Nhân viên của Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách chuyển hành lý sang chuyến bay tiếp theo.
3. Nối chuyến giữa các chuyến bay quốc tế do Vietnam Airlines khai thác với 02 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại 02 trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 24 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại nhà ga quốc tế của sân bay nối chuyến:
- Hành khách nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục soi chiếu an ninh.
- Nhân viên của Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách chuyển hành lý sang chuyến bay tiếp theo.
Để tìm hiểu các trường hợp nối chuyến khác, hành khách liên hệ:
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài);
2. Hoặc gửi email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
