卡片延期&升級

如何升級/維持卡級？

在合格期間內，Lotusmiles會員帳戶需要賺取足夠的合格里程或合格航段，以維持當前卡等級或將卡片升級至更高等級。新卡自續卡/升倉當月起12個月內有效。

缺少的合格里程/航段可以透過兩種方式補充：

• 購買額外的合格里程/航段
• 將獎勵里程轉換為合格里程/航段

卡可以升級時，若收卡地址在越南，Lotusmiles計畫將在05天內向會員寄送新卡；如果有越南境外的卡片接收地址，則為 20 天。

購買合格里程/航段

Lotusmiles會員購買額外合格里程或合格航段應注意：

• 購買的合格里程/航段適用於卡評級，在所有情況下均不退款；
• 購買的合格里程可用於領取獎勵；
• 若會員購買合格里程/航段贈予他人，贈與者必須承諾取得受領者的同意；
• 如果不同意接收捐贈卡片和里程/航段，接收者必須在收到卡片後30天內通知Lotusmiles中心並將卡片退回。Lotusmiles中心收到通知後將把卡片的等級恢復到原來的狀態和/或關閉受卡人的卡片帳戶。

購買合格里程/航段的費用

合格里程:

合格里程以套餐形式出售，每套餐價值 1,000里程：

• 在越南的銷售價格(不含增值稅)：2,300,000VND/ 1,000里程
• 海外銷售價格：100USD/1.000里程

合格航段:

• 在越南的銷售價格(不含增值稅)：2,300,000 VND/合格航段
• 海外銷售價格：100USD/合格航段

購買合格里程/航段的說明

在越南航空公司網站或應用程式上購買

缺少的合格里程/航段可以在越南航空網站或應用程式上購買當月或上個月的里程。

會員請參閱越南航空網站和應用程式上購買合格里程/航段的說明。

直接在越南航空分公司購買

• 步驟1：在請求購買合格里程或請求購買合格航段填寫資訊。
• 步驟2：提交資料填寫完整的表格並在越南航空分公司付款。

轉換獎勵里程以進行評級

Lotusmile會員將獎勵里程轉換為合格里程/航段時，請注意：

• 轉換後的獎勵里程僅適用於卡評級，且在所有情況下均不可退款；
• Lotusmile會員在一個日曆年（1 月 1 日至 12 月 31 日）內最多可轉換 20,000個合格里程或 20個合格航段。

將獎勵里程轉換為合格里程/航段的費用

獎勵里程依套餐轉換。每個套餐價值 1,000 里程或 1 個合格航段。

在越南市場：

• 15,000獎勵里程= 1,000合格里程或1個合格航段
• 轉換費用：230,000VND/1個交易(不含增值稅)

在國外市場：

• 15,000獎勵里程= 1,000合格里程或1個合格航段
• 轉換費用：10USD/1次交易

將獎勵里程轉換為合格里程/航段的說明

在越南航空網站或應用程式上轉換獎勵里程

會員請參閱越南航空網站或應用程式上的獎勵里程轉換指南。

在越南航空分公司轉換獎勵里程

• 步驟1：填寫轉換獎勵里程申請表。
• 步驟2：提交資料填寫完整的表格並在越南航空分公司付款。