Hướng dẫn đổi dặm lấy thưởng LotusMall

Hướng dẫn đổi dặm lấy thưởng LotusMall trên website

Bước 1: Quý hội viên truy cập trang chủ vietnamairlines.com, chọn mục “Đăng nhập” phía trên cùng tay phải, điền Số thẻ hội viên và mật khẩu, sau đó chọn “Đăng nhập”.

Bước 2: Tại cửa sổ “Thông tin tài khoản”, chọn “Lấy thưởng”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Lấy thưởng trực tuyến”, chọn ”LotusMall”.

Bước 4: Chọn “Đổi quà” để truy cập trang Quà tặng.

Bước 5: Chọn hạng mục quà tặng, chọn quà tặng muốn đổi bằng dặm.

Bước 6: Di chuyển thanh trượt để điều chỉnh mức Tiền & Dặm phù hợp và “Đổi quà”.

Bước 7: Hoàn tất thanh toán bằng dặm thưởng và tiếp tục thanh toán phần tiền còn lại (nếu có).

Bước 8: Điền đầy đủ Thông tin giao hàng và “Gửi thông tin”. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký trong tài khoản Bông Sen Vàng để hoàn thành thao tác xác nhận đổi dặm lấy quà.

Hướng dẫn đổi dặm lấy thưởng LotusMall trên app

Bước 1: Tại mục Lotusmiles, điền số thẻ và mật khẩu để đăng nhập tài khoản hội viên.

Bước 2: Tại mục “Lấy thưởng”, chọn ”LotusMall”, tiếp tục chọn “Đổi quà” để truy cập trang Quà tặng và thực hiện các thao tác chọn quà tương tự trên website.

Thông tin hỗ trợ

Để được hỗ trợ kịp thời, Quý hội viên liên hệ với một trong các kênh sau:

Trung tâm chăm sóc hội viên Bông Sen Vàng

• Thời gian phục vụ: 24/7;
• Tổng đài:
  1. Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1800;
  2. Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: (+84-24) 3832 0320;
• Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Triệu Dặm, Bạch Kim, Vàng); hoặc lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Titan, Bạc, Tài khoản đăng ký).

Liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines