Quý khách thực hiện theo các cách sau:
1. Trong quá trình Mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;
2. Sau khi đã mua vé, truy cập mục Quản lý đặt chỗ trên website/app của Vietnam Airlines;
3. Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) và (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài) hoặc phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.
Tìm hiểu thêm dịch vụ Sky Sofa.
Có. Dịch vụ Sky Sofa được phép thay đổi. Quý khách thực hiện theo các cách sau:
1. Gửi email đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
2. Liên hệ phòng vé, đại lý để được hỗ trợ.
Không. Dịch vụ Sky Sofa đã mua chỉ có giá trị với chuyến bay đã chọn. Vì vậy, Quý khách sẽ không được hoàn dịch vụ.
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận cùng lúc nhiều cuộc gọi; do đó, yêu cầu của Quý khách có thể không được xử lý kịp thời. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua email dưới đây để được trợ giúp nhanh chóng:
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
You are about to leave Vietnamairlines.com
Thông báo
