婴儿和儿童

预定服务 

婴儿车运输服务

越航免费运输托运行李或手提行李的婴儿车（2 岁以下）。婴儿车必须适合客舱行李舱的尺寸。乘客应在出发时间前至少 24 小时联系 越南航空公司售票处 预定服务。

乘客应在计划起飞时间前至少 02 小时到达机场，以确保有足够的时间在航班起飞前办理登机手续。

飞机上的婴儿床服务

越航为 2 岁以下、体重 11 公斤以下的婴儿提供免费机上婴儿床服务。由于每个航班的婴儿床数量有限，越南航空将优先为提前预订请求提供服务。

乘客需提前预定婴儿床服务：

• 如果在售票处预定，请在出发时间前至少 24 小时预订或拨打 19001100联系客户服务中心。
• 如果使用婴儿床预订表格预定服务，请在出发时间前至少 36 小时：

儿童特殊餐食服务

越航为儿童（2 岁以下和 2 岁至 12 岁以下）免费提供特殊餐食。请乘客参考 特殊餐食信息并提前预定服务，以获得更完整的飞行体验。 。

可以透过以下方式之一订购特殊餐食：

• 在越南航空网站上在线预定过程中:
• 出票后，旅客进入"管理预订"-“购买额外服务”-“特殊服务”并选择合适的餐食。
• 请在起飞前至少 24 小时联络越南航空 售票处 或拨打19001100 联络客户服务中心。

此外，越航允许乘客在航班上自行准备和携带餐点。但是，餐点需要符合规定并符合越南航空公司的 手提行李标准 。请乘客参阅更多有关 限制物品 和液体的信息 。

无成人陪伴儿童服务

根据越航规定，2岁至12岁以下儿童必须由成人陪同旅行。若有无人陪伴儿童，请提前预订无成人陪伴儿童服务。

注意事项

• 越航不接受 运输7 天以下儿童或因早产或健康原因必须在玻璃笼中抚养的儿童。
• 儿童若需要特殊医疗照护者必须在飞行前进行确认健康。请参阅有关 应确认健康状况的乘客的更多信息。
• 越航不为 2 岁以下儿童提供单独的座位，因此儿童必须与成人坐在同一座位上。

14 岁以下儿童陪同人员的条件

越航对陪同 14 岁以上儿童旅行的乘客不适用任何条件。如果陪同 14 岁以下儿童旅行，乘客需要根据行程满足以下一般和特定条件：

一般条件

所有陪同儿童旅行的乘客都需要满足以下一般条件：

• 乘客是年满 18 岁的健康成年人，不要求特殊服务 (特殊餐食服务除外) ， 有能力在飞行期间照顾儿童/婴儿，且不是同时为残疾乘客的陪同人员。
• 一个陪同成人：
• 最多 1 名 2 岁以下儿童；
• 最多2名2岁至6岁以下儿童；
• 最多 1 名2 岁以下儿童及 1 名 2 岁至 6 岁以下儿童；
• 6 岁以上儿童：没有数量限制；
• 当同一个年满 18 岁的乘客的伴随儿童人数超出上述标准时，请联络越南航空售票处/代理商预订乘务员伴随服务。

越南国内行程适用的条件

陪伴儿童的人不需要是父母/监护人，也不要求有父母/监护人的授权书。

国际行程适用的条件

对于越南籍儿童，陪同乘客需满足上述一般条件及以下条件：

• 在飞往越南的国际航班上，陪同人员无需是父母/监护人/被授权人。
• 在从越南飞往国际的航班上，陪同人员必须是父母/监护人/被授权人，并持有与儿童关系的证明文件（出生证明、户口名簿或授权书）。

对于外国国籍或无国籍儿童，陪同乘客需满足上述一般条件和下列条件：

• 在飞往越南的国际航班上，陪同人员必须是父母/监护人/授权人，并持有与儿童关系的证明文件（出生证明、户口名簿或授权书）。
• 在从越南出发的国际航班上，除非目的地国家/地区另有规定，否则陪同人员无需为父母/监护人/授权人。

起飞前准备

个人证件

乘客和随行儿童需要在飞行前准备完整的身份证明文件，请详细了解有關 文件要求的更多信息，以用有与越南航空最完整的行程 。

2岁 以下 儿童的免费行李

越航的儿童乘客一直享有某些一定的行李优惠。

2岁以下儿童的手提行李包括1件不超过3公斤的行李（包括食物、尿布）和1件适合飞机行李舱尺寸的折叠式手推车/婴儿车。如果行李箱没空位，则将婴儿车/婴儿床作为托运行李运输（免费）。

2岁以下儿童的托运行李(不单独座位)得以免费：

• 从/到美洲的行程：01件最大23公斤(3方的总尺寸不超过115cm)和一个可折叠婴儿车。

• 其他行程: 01件最大10公斤(3方的总尺寸不超过115cm)和一个可折叠婴儿车。对于无免费行李额的客票，2岁以下儿童可携带折叠式婴儿车（免费）。

为儿童预定机票

儿童机票格价格

2岁以下沒有自己座位的婴儿票价适用为成人乘客适用票价的10%。

滿2岁至12岁以下的儿童：

• 在越南国内行程中, 适用票价为成人票价的 90%；
• 在国际行程中，适用相票价为成人票价75％。

12 岁及以上儿童适用成人票价。

计算儿童年龄的方式

以下适用的旅客年龄以该旅程首个航班的起飞日期为准，其中：

• 婴儿是指 2 岁以下（未到二周岁的生日）的乘客。
• 儿童为滿2岁至12岁以下(未到12周岁生日)的乘客。
• 12岁或以上的乘客被视为成人。

预定说明

乘客预定儿童的机票可透过以下方式：

在机场办理值机手续

携带儿童出行的乘客需要在起飞前约 2 小时到达机场并准备好办理值机手续的所有文件。越南航空公司建议携带儿童或家庭团体旅行的乘客线上办理值机手续 ，以避免浪费时间，并预先选择合适的座位。

机上娱乐

在越航的航班上，儿童区娱乐节目包含许多精彩的动画电影、精选的儿童歌曲和精选的电玩游戏，将有助于让儿童乘客保持忙碌和娱乐，减轻压力并获得更舒适的飞行体验。