關於暫停德國境內DB列車航段的通知

越南航空宣布暫停航班號為W2、連接德國鐵路（DB）德國境內列車航段的行程。由於服務供應商出現問題，導致這些列車航段無法在全球訂位系統上顯示。此暫停措施將持續生效，直到W2列車航段重新顯示在系統中。

對於已購買包含DB列車航段（W2）、出發日期在2026年10月1日及以後但無法重新訂位的越南航空機票的旅客，本航司提供以下協助方案：

• 旅客可享有一次免收改票手續費的優惠，用於更改航班日期、取消DB列車航段或更改往返德國的轉機點（旅客僅需支付可能產生的票價差額或稅費）。

• 如果旅客保持原行程不變，機票上的越南航空航班航段仍然完全有效，可正常使用。航司會將W2列車航段轉為取消狀態，但這不會被視為未按順序使用機票。

為了獲得合適的建議並及時處理機票，避免影響您的出行計畫，請聯繫越南航空客戶服務中心或我們的官方售票處及代理機構。