行李

行李重量限額

詳細規範請參考下列說明

機票開立/更改於2019年12月31日(含)之前規範

機票開立/更改於2020年1月1日之後規範

請注意:

持嬰兒票 (2歲以下)行李限額

往返美洲可攜帶一件不超過 23公斤且單邊尺寸總和不超過115公分>(45英吋)之託運行李與一臺可折疊式嬰兒車。

其他行程可攜帶一件不超過10公斤之託運行李與一臺可折疊式嬰兒車。

託運行李限額有時可能與上述不同，請依機票顯示為主。

行程往返美洲，託運行李限額全程採用首段乘載航空公司之行李規範 (首段乘載航空公司即為您機票首間航空代碼顯示之乘載方) 。

若行程包含多點進出與不同航空公司，行李限額可能視各航空公司而有所不同。

若無另行告知，則每件行李至多不得超過 32公斤且單邊尺寸總和不得超過203公分。若您需要攜帶超重或超大行李，敬請先行聯繫越南航空辦事處或代理旅行社。

行李重量限額

第二階段: 適用於旅客機票為2020年1月1日(含)之後開立/更改

航線	經濟艙 (**)	豪華經濟艙	商務艙
越南國內線	一件23公斤	一件32公斤	一件32公斤
越南往返東南亞*越南國內線除外	一件23公斤	一件23公斤	一件32公斤
越南往返香港，中國，臺灣，韓國	一件23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)
越南往返歐洲/澳洲(俄羅斯除外)	一件23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)
越南往返日本/俄羅斯 ; 日本前往亞洲/澳洲	二件(每件限重23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)
往返美洲	二件(每件限重23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)
其他	一件23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)

備註:

(**) 針對特定航線，持超級輕選經濟艙機票之旅客將無法享有免費託運行李。

- 持不佔位嬰兒票之旅客:

往返美洲:

可攜帶一件不超過23公斤且單邊尺寸總和不超過115公分(45英吋)之免費託運行李與一臺摺疊式嬰兒車。

其他航線可攜帶一件不超過10公斤之免費託運行李與一臺摺疊式嬰兒車(此規定不適用於超級輕選經濟艙票種之旅客)。

東南亞:汶萊/泰國/馬來西亞/新加坡/印尼/菲律賓/寮國/柬埔寨/緬甸/越南。

行李重量限額

第一階段: 適用於機票為2019年12月31日(含)之前開立/更改之旅客

航線	經濟艙 ()**	豪華經濟艙	商務艙
越南國內線	一件23公斤	一件32公斤	一件32公斤
越南往返東南亞*(越南國內線除外)	一件23公斤	一件23公斤	一件32公斤
越南往返香港，中國，臺灣，韓國	一件23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)
越南往返日本/俄羅斯，日本前往亞洲/澳洲	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤)

往返美洲
往返澳洲，歐洲 (*)俄羅斯除外其他航線	一件23公斤	二件(每件限重23公斤)	二件(每件限重32公斤

備註:

(**) 針對特定航線，持超級輕選經濟艙機票之旅客將無法享有免費託運行李。

- 持不佔位嬰兒票之旅客:

往返美洲:
可攜帶一件不超過23公斤且單邊尺寸總和不超過115公分(45英吋)之免費託運行李與一臺摺疊式嬰兒車。
其他航線可攜帶一件不超過10公斤之免費託運行李與一臺摺疊式嬰兒車(此規定不適用於超級輕選經濟艙票種之旅客)。

(*) 第一階段期間，經濟艙旅客往返歐洲/澳洲(俄羅斯除外)將可攜帶二件各不超過23公斤之託運行李(旅遊日期於2019年8月1日(含)之後，2019年12月31日(含)之前。

東南亞:汶萊/泰國/馬來西亞/新加坡/印尼/菲律賓/寮國/柬埔寨/緬甸/越南。

其他航線行程

行程		行李公斤數
行程		經濟艙	豪華經濟艙	商務艙
介於	及
越南	俄羅斯	46	N/A	64
亞洲	中東地區	30	N/A	40
亞洲	非洲	30	N/A	40
亞洲	歐洲	30	40	40
亞洲(日本除外)	澳洲、紐西蘭	30	40	40
中東地區	歐洲	30	N/A	40
中東地區	非洲	30	N/A	40
中東地區	澳洲、紐西蘭	30	40	40
非洲	歐洲	30	N/A	40
非洲	澳洲、紐西蘭	30	40	40
歐洲	澳洲、紐西蘭	30	40	40
啟程自	目的地
日本	澳洲、紐西蘭	40	50	60
澳洲、紐西蘭	日本	30	40	40

*以上規定適用於2019年5月1日(含)後開票暨出發之行程。

範例：

行程A：BKK VN x/HAN VN LON.

行程B：LON VN x/HAN VN BKK.

上述兩種行程皆為亞洲至歐洲來回行程，因此成年旅客免費託運行李額度為每人經濟艙30公斤、豪華經濟艙/商務艙40公斤。

除了機票內含之免費行李額度，我們更為Lotusmiles會員提供以下福利：

行李優惠	銀卡	鈦金卡	金卡	數百萬英哩或白金卡會員	菁英會員	超級菁英會員
SkyPriority優先行李標籤	-	是	是	是	-	是
額外行李限額	-	+1 件(限重23公斤)	+1 件(限重23公斤)	+2 件(限重23公斤)	+1 件(限重23公斤)	+1 件(限重23公斤)

超重行李

若您的託運行李於機場報到時超過免費限重額度，您須於報到櫃台支付超額行李費用。

a. 標準行李

限重不超過23公斤；行李箱三邊總和不超過158公分。

超重費用參考如下:

越南國內線:

請按此

國際線:

機票開立/更改於2019年12月31日(含)之前，請按此。
機票開立/更改於2020年1月1日(含)之後，2020年3月31日(含)之前，請按此。
機票開立/更改於2020年4月1日(含)之後，請按此。

b. 超重件

請按此。

c. 超尺寸件

請按此。

A. 越南國內航線
(貨幣：VND）

飛行部門	標準件費用（VND）
越南國內航線	600,000

B. 國際航線

(貨幣: USD)

從到	A區	B區	C區	D區	E區	F區
A區	60	60	120	230	230	70
B區	60	60	120	230	230	60
C區	120	120	120	230	230	120
D區	230	230	230	230	230	150
E區	230	230	230	230	230	230
F區	70	60	120	80	230	N/A

注意:

如果行李超出標準重量和/或最大尺寸，則總費用將按標準行李費計算（如果超出托運行李限額，則預付費行李件不收費）加上超重費用加超重費用
標準件的最大重量為10kg（22lb）和23kg（50lb）。標準件的總尺寸為158公分（62英寸）
以上費用不包括增值稅
區域包括以下國家：
A區：泰國，印度尼西亞，馬來西亞，新加坡
B區：老撾，柬埔寨，緬甸，香港，台灣和澳門
C區：TC3中的中國，韓國，日本和其他國家（A，B，F和澳大利亞區除外）
D區：澳大利亞，法國，德國，英國，TC1和TC2中的其他國家（俄羅斯除外）
E區：俄羅斯
F區：越南
TC1，TC2，TC3分別是美洲，歐洲和非洲，亞洲和澳大利亞

A. 越南國內航線

(貨幣：VND）

飛行部門	一件10公斤（22磅）的費用	一件23公斤（50磅）的費用
越南國內航線	350.000	500.000

B. 國際航線

(貨幣：USD）

從到	A區	B區	C區	D區	E區	F區
A區	60	60	120	230	230	70
B區	60	60	120	230	230	60
C區	120	120	120	230	230	120
D區	230	230	230	230	230	150
E區	230	230	230	230	230	230
F區	70	60	120	150	230	N/A

注意:

如果行李超出標準重量和/或最大尺寸，則總費用將按標準行李費計算（如果超出托運行李限額，則預付費行李件不收費）加上超重費用加超重費用
標準件的最大重量為10kg（22lb）和23kg（50lb）。標準件的總尺寸為158公分（62英寸）
以上費用不包括增值稅
區域包括以下國家：
A區：泰國，印度尼西亞，馬來西亞，新加坡
B區：老撾，柬埔寨，緬甸，香港，台灣和澳門
C區：TC3中的中國，韓國，日本和其他國家（A，B，F和澳大利亞區除外）
D區：澳大利亞，法國，德國，英國，TC1和TC2中的其他國家（俄羅斯除外）
E區：俄羅斯
F區：越南
TC1，TC2，TC3分別是美洲，歐洲和非洲，亞洲和澳大利亞

特殊服務收費

越南航空將以最實惠的價格提供您下列機上特殊服務：

特殊服務	費用	備註
機上醫用氧氣(OXYG)	使用機上氧氣服務之旅客：該需求旅客與一般旅客票價相同免費託運行李限額為原訂行李額度之2倍 *機上氧氣服務費用()：** 越南國內線航段: 每裝置2,000,000越南盾 (淨價) 國際線航段: 每裝置200美元需佔位之可攜式氧氣裝置: 每個座位酌收每成人旅客最高票價加上所適用之附加費用 OXYG隨行陪同人員與一般旅客之票價及行李額度相同	如需機組人員陪同應事先申請
機上擔架服務 (STCR)	使用機上擔架服務旅客：該需求旅客與一般旅客票價相同免費託運行李限額為原訂行李額度之6倍機上擔架服務費用：等同於每成人旅客最高票價之6倍加上所適用之附加費用 STCR隨行陪同人員與一般旅客之票價及行李額度相同	如需機組人員陪同應事先申請
機上氧氣及擔架服務(STCR/OXYG)	使用機上氧氣及擔架服務之旅客：該需求旅客與一般旅客票價相同免費託運行李限額為原訂行李額度之6倍機上氧氣及擔架服務費用：機上氧氣服務費用(*): 越南國內線航段: 每裝置2,000,000越南盾(淨價) / 國際線航段: 每裝置200美元需佔位之可攜式氧氣裝置: 每個座位酌收每成人旅客最高票價加上所適用之附加費用機上擔架服務費用: 等同於每成人旅客最高票價之6倍加上所適用之附加費用 STCR/OXYG隨行陪同人員與一般旅客之票價及行李額度相同	如需機組人員陪同應事先申請
未成年人單獨旅行 (UM/YPTA)	單獨旅行之未成年人旅客需給付一般孩童/成人票價服務費用：越南國內線每航段酌收2,000,000越南盾(淨價)；國際線每航段酌收100-300美金隨行陪同機組人員收費(如適用)：須給付與該名未成年旅客之相同艙等成人票價加上所適用之附加費用
額外座位服務 (EXST)	該需求旅客與一般旅客票價相同免費託運行李限額為原訂行李額度之2倍服務費用：每一額外座位酌收等同於每位成人旅客之100%票價加上所適用之附加費用	如需機組人員陪同應事先申請
輪椅推送至座位(WCHC) 輪椅推送至機艙門口 (WCHS) 輪椅推送至登機門口 (WCHR)	免費旅客之自備輪椅皆為免費託運該需求旅客與一般旅客票價相同	如需機組人員陪同應事先申請
聽障旅客服務 (DEAF) 視障旅客服務 (BLND)	免費該需求旅客與一般旅客票價相同	如需機組人員陪同應事先申請
與兩位或兩位以上嬰兒同行之成人旅客	該需求成人及嬰兒旅客與一般旅客票價相同隨行陪同機組人員收費：須給付與該名成人旅客之相同艙等成人票價加上所適用之附加費用	如需機組人員陪同應事先申請

備註：

特殊服務收費只適用於越南航空直營航班。若所需特殊服務包函多個由越南航空所營運之航段，特殊服務費用即為總需求航段之收費總和。
在由其他航空公司所營運之航段上，越南航空將遵循該航空公司之特殊服務條款。
(*): 往返美洲航線班機，機上醫療氧氣服務為免費。

若旅客於預訂以及付款之後取消該特殊服務，將酌收取消費。
起飛前24小時或起飛後取消：收取特殊服務費用 + 附加費用之50%的取消費。
起飛前24小時以上取消：收取特殊服務費 + 附加費用之10%的取消費。

若旅客於預訂及付款過後更改「機上擔架」服務，將酌收更改費。
起飛前24小時或起飛後變更：收取特殊服務費用 + 附加費用之50%的更改費。
起飛前24小時以上變更：收取特殊服務費用 + 附加費用之10%的更改費。
其他特殊服務：免費更改。

代碼共享航班特殊服務費用

在由其他航空公司所營運之越南航空代碼共享航班中，可選特殊服務可能因該營運航空公司之提供情況不同，收費也不同於越南航空。請上營運航空公司官方網站以暸解更多資訊。

稅金及其他附加費用

越南航空機票總金額已包含下列稅項及附加費用（*）：

（*）某些國家之規範可能有所不同，需於機場報到劃位時另行給付稅金或附加費用

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稅金及其他附加費用

稅金及其他附加費用

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越南航空總公司地址-200 Nguyen Son 街, Bo De 區, 河內, 越南
電話: (+84-24) 38272289 傳真: Fax: (+84-24) 38722375
商業註冊編號0100107518，註冊日期 08/07/2016

越南航空台北分公司

地址: 10458台北市中山區松江路146號7樓

電話: +886 2 25678286

傳真: +886 2 25677286

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