1. 成員組成:帳戶代表者：舉凡所有年滿１８歲或１８歲以上未加入家庭會員之微笑蓮花會員即可邀請並創建組織家庭會員.該邀請人將任命為該家庭會員帳號的主要代表人.每一個家庭帳戶的組成要素須具備至少２名成員和最多可達１０名成員包含家庭帳戶代表人和受邀請的會員.邀請成員對象可包含父親，母親（法定）；岳父岳母；法定收養父母；妻子，丈夫，兒童（法定），以及法定被收養的兒童．
被邀約的準成員須是現行Lotusmiles會員.
2. 新設立家庭成員帳號：帳戶代表者可使用越南語，英語，法語，德語，俄語，日語，韓語，簡體中文或繁體中文經由微笑蓮花會員網站 發送入會邀請函給受邀的法定家庭成員（家庭記錄/婚姻登記/出生證明的公證副本或照片）抑或是經由各越南航空分公司以以及逕自將申請書經電子郵件傳送到微笑蓮花會員酬賓計畫中心進行家庭帳戶申請作業. （針對白金卡級別和金卡級別會員：發送電子郵件至vip.lotusmiles@vietnamairlines.com將有專人協助您申辦）.
受邀成員必須於30天內點擊經電子郵件發送的連結，以確認同意或拒絕加入家庭帳戶，否則該邀請紀錄將會自動失效。點擊連結成功後Lotusmiles總部將會在30天內完成家庭帳戶的驗證。
3. .子女申辦家庭會員：主帳戶代表者是父親/母親/養父母/養父母的身分，家庭會員內最多可以登記五個孩子。 -如果在完成了家庭帳戶建立後，則只有主帳戶代表者可以協助孩子註冊（每一家庭帳戶可申請加入最多5個孩童，但是家庭帳戶總成員依然限制於10人）。
滿２歲至未滿１６歲之兒童須由父親/母親/養父母等家庭成員登錄該Lotusmiles帳戶的並經由“我的家人”部分進行申請.子女的申請需具備有家庭關係證明的孩子：越南語、英語、法語、德語、俄語、日語、韓語、簡體中文和繁體中文的家庭記錄/出生證明的經過公證的副本或照片。 完成註冊並經由Lotusmiles總部驗證後，該子女將正式成為家庭帳戶的成員。
4. 家庭帳戶成員的福利：主帳戶代表人可運用家庭會員帳號內所累計的獎勵哩程來幫自己或其他的家庭成員申辦獎勵哩程兌換.其他家庭成員僅可申請餅使用自己的獎勵哩程依個人會員等級兌換獎勵-只有主帳戶代表人能使用家庭會員中小孩的獎勵哩程,會員年紀介於２歲到１６歲以下不能自行申辦獎勵哩程作業.
5. 家庭帳戶異動：家庭成員於完成註冊作業６個月後,可以申請帳戶異動（異動申請可經由主帳戶代表人或本人申請）會員年紀介於２歲至未滿１６歲者不可自行變更,會員必須年滿１６歲後才能做異動申請. 5主帳戶代表人異動需於選定新的主帳戶代表人並獲得至少一名會員同意後始得異動;同時該主帳戶代表人應知會並向Lotusmiles客服中心提出異動申請,完成家庭會員異動作業流程.該異動會員仍保留他當下所獲取的獎勵哩程.而該家庭帳戶僅剩一名成員時此帳戶將自動失效.
