Chọn khu vực và ngôn ngữ
Hành lý trả trước
Hành lý linh hoạt, hành trình trọn vẹn
Quy định về trọng lượng, kích thước của hành lý trả trước
Hành lý trả trước phải đáp ứng quy định về kích thước và trọng lượng của kiện tiêu chuẩn như sau:
- Kiện tiêu chuẩn có trọng lượng tối đa không quá 23kg.
- Tổng kích thước ba chiều tối đa của một kiện tiêu chuẩn không quá 158cm.
Khi làm thủ tục tại sân bay, nếu trọng lượng hoặc kích thước hành lý ký gửi thực tế vượt quá Quy định hành lý ký gửi miễn cước và Hành lý trả trước, hành khách cần mua thêm Hành lý tính cước tại sân bay cho phần hành lý vượt quá.
Cách mua hành lý trả trước
Hành khách có thể mua tối đa 15 kiện hành lý trả trước qua các hình thức sau:
- Mua hành lý trả trước tại phòng vé và đại lý của Vietnam Airlines;
- Trong quá trình mua vé trực tuyến trên website và ứng dụng của Vietnam Airlines;
- Sau khi đã xuất vé, hành khách mua hành lý trả trước tại mục “Quản lý đặt chỗ ” - “Mua dịch vụ bổ trợ” - “Hành lý trả trước”.
Mức giá mua hành lý trả trước
Để tìm hiểu tiêu chuẩn và mức giá mua hành lý trả trước, hành khách sử dụng tính năng Tra cứu hành lý hoặc tham khảo bảng giá chi tiết.
Câu hỏi thường gặp
Có. Hành lý trả trước được đổi ngày bay và đổi sang hành trình mới với chi phí ngang bằng hoặc cao hơn. Việc thay đổi này phải được thực hiện ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành của chặng bay mới.
Không. Hành lý trả trước chỉ có giá trị với chuyến bay và vé đã mua. Vì vậy, hành lý trả trước không được chuyển nhượng, không được hoàn, không được đổi sang các dịch vụ khác hoặc vé hành khách. Ngoại trừ, hành lý trả trước bán kèm với vé có hành trình xuất phát từ Hàn Quốc và hoàn toàn chưa sử dụng sẽ được phép hoàn. Mức phí hoàn bằng 25% giá trị hành lý trả trước chưa sử dụng.
Nếu hành lý ký gửi của Quý khách vượt quá tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước, Quý khách có thể chọn mua thêm hành lý ký gửi qua website/app Vietnam Airlines (Hành lý trả trước) để được hưởng mức giá ưu đãi lên đến 50% so với mua tại sân bay.
Quý khách có thể mua tối đa 15 kiện hành lý trả trước theo các cách sau:
1. Mua hành lý trả trước tại phòng vé và đại lý của Vietnam Airlines;
2. Trong quá trình mua vé qua website/app của Vietnam Airlines;
3. Sau khi đã xuất vé, hành khách mua hành lý trả trước tại mục “Quản lý đặt chỗ” - “Mua dịch vụ bổ trợ” - “Hành lý trả trước”.
Tìm hiểu thêm Hành lý trả trước.
Theo quy định của Vietnam Airlines, hành lý mua thêm không được hoàn, hủy, trừ trường hợp hành lý mua thêm đi kèm với vé có hành trình xuất phát từ Hàn Quốc và vé hoàn toàn chưa sử dụng.
Quý khách vẫn có thể thực hiện mua thêm hành lý trả trước tại mục “Quản lý đặt chỗ ” - “Mua dịch vụ bổ trợ” - “Hành lý trả trước” 03 giờ trước giờ khởi hành.
Có, Quý khách có thể mua hành lý trả trước cho các hành trình ít nhất 03 giờ trước giờ khởi hành của chặng bay đó.
Quý khách cần mua muộn nhất 3 tiếng trước giờ bay. Nếu quá thời gian này, Quý khách mua thêm hành lý tại sân bay.
Quý khách có hài lòng với thông tin đã tìm được?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Nếu Quý khách cần phản hồi từ Vietnam Airlines, vui lòng điền thông tin tại mục
Góp ý dịch vụ.
0/200
Cảm ơn Quý khách đã gửi ý kiến phản hồi!
Thông Tin Hữu Ích
Vận Tải Hàng Hóa
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách sẽ được chuyển hướng đến một trang web không thuộc sở hữu của Vietnam Airlines và không nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi. Trang web có thể không tuân theo các chính sách về khả năng tiếp cận của Vietnam Airlines.
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
Theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam, chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hoá đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/vùng.