Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
Đồng tiền thanh toán hiển thị theo “Quốc gia/Vùng” đã chọn, Quý khách kiểm tra kỹ đồng tiền trước khi thanh toán.
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Vietnam Airlines sẽ tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/4/2024. Trong thời gian này, một số tính năng và dịch vụ có thể bị ảnh hưởng. Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách thực hiện chuyến bay trong giai đoạn này lưu ý những thông tin sau:
• Cập nhật các thay đổi về lịch bay được Hãng thông báo qua số điện thoại, thư điện tử hành khách đã đăng ký khi mua vé; • Hạn chế thay đổi lịch trình bay trong thời gian bảo trì hệ thống; • In hoặc chụp lại thông tin vé, mã đặt chỗ và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, thẻ hội viên Bông Sen Vàng khi làm thủ tục tại sân bay; • Tuân thủ các quy định về hành lý như kiện hành lý ký gửi nên gắn thẻ ghi họ tên, thông tin liên lạc nhằm hạn chế thất lạc.
Hãng sẽ tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/04/2024 (giờ Việt Nam).
Các dịch vụ sẽ ổn định trở lại ngay sau khi Vietnam Airlines hoàn tất chuyển đổi hệ thống. Vì vậy, Quý khách có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 13h00 ngày 18/04/2024 (giờ Việt Nam).
Việc chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách dự kiến sẽ ảnh hưởng đến một số dịch vụ sau:
- Đặt giữ chỗ, mua vé, hoàn/đổi vé, v.v. trên website, ứng dụng di động cũng như tại phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines;
- Làm thủ tục (check-in) trực tuyến và thời gian làm thủ tục tại sân bay;
- Dịch vụ cộng dặm, đổi dặm, v.v. của chương trình khách hàng thường xuyên;
Vietnam Airlines rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách nếu phát sinh sự việc không mong muốn trong giai đoạn này.
Để hạn chế tối đa ảnh hưởng do chuyển đổi hệ thống, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách cân nhắc kế hoạch sử dụng dịch vụ trong thời gian chuyển đổi từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/4/2024. Nếu cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào, Quý khách nên chủ động liên hệ nơi mua vé trước ngày 18/4/2024 để được giải quyết.
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây