お問い合わせ

大人と同席の2歳未満のお子様にも予約、購入できます。2歳未満の子供の年齢の数え方については全区間ベトナム航空運航便の場合は第一区間フライト出発時点、他社運航便を含む旅程の場合は最終区間フライト出発時点まで数えられます。

上記の規定に従わず、航空券を購入した場合、新しいチケットの購入が求められるか、運送が拒否される場合がございます。

ベトナム航空のプロモーションコード(優待コード、割引コードとも呼ばれる)は、通常の販売価格よりも優遇価格で航空券を購入するためのフライトを検索するときに顧客が入力する文字と数字からなる文字列です。プロモーションコードの入手方法は以下のとおりです。

• (1) ベトナム航空またはパートナーの優待プログラムを通じて、電子メールまたはモバイルアプリケーション/ウェブサイトから顧客に通知します；または 
• (2) ベトナム航空のホームページ/アプリの最新情報に掲載します。

ベトナム航空から最新の優待プログラム情報を取得するためには、ホームページwww.vietnamairlines.comにてeニュースレターの受取をお申し込みください。  

できません。フライトを検索するとき、または運賃を支払うときに、プロモーションコードを入力する必要があります。プロモーションコードの入力を忘れた場合は、普通運賃が表示されます。

ベトナム航空は、お客様がプロモーションコードを入力しなかった場合に発生する運賃または運賃条件の違いについての責任を負いかねます。

お客様の旅程/航空券情報と身分証明書情報を電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comオンラインチケットヘルプデスクに送信して、サポートを依頼してください。

お客様の旅程/航空券情報と身分証明書情報を電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comオンラインチケットヘルプデスクに送信して、サポートを依頼してください。

ベトナム航空は以下のお支払い方法をご提供します。 

1.予約と座席キープは12時間以内無料です。該当する支払い方法を使用して後払いできます。 

2.出発時刻の3日前までに予約し、以下のスケジュールでお得な運賃キープ料金をお支払いください。 

-国内線では70,000 VNDから/人(VATは含まれていない)、国際線では7 USDから/人になります。 

-上記の料金は払い戻しはできません。お得な運賃キープ料金は大人のお客様、2歳以上のお子様に適用されますが、2歳未満の幼児は対象外です。 

ベトナム航空のウェブサイト/アプリにてお支払い方法をご参照ください。