Service hours: 24/7 | |
| For calls within Vietnam: 1900 1100 | |
| For calls from outside Vietnam: +84 24 38320320 | |
Support for tickets purchased on the website/app: | |
| General support: telesales@vietnamairlines.com |
Check-in/Identity Documents
Please select the following issues that you need help.
Check-in documents for pregnant women
Check-in documents for unaccompanied minors
Cancel online check-in
Instructions for online check-in
Check-in for pets
Kiosk check-in
Airport check-in counter closing time
Required travel documents before a flight
Unable to check in online
Documents required for minor companions
Check-in for unaccompanied minors
Other topic support
Chat now with NEO – the Vietnam Airlines' virtual assistant!
Convenient to look up and get an answer quickly (24/7) to any questions about itinerary information, ticket purchases, and more.
The Contact Center in Vietnam
Contact with Our Branch Offices
Frequently Asked Questions
Quý khách có hài lòng với thông tin đã tìm được?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Vui lòng góp ý thêm để website Vietnam Airlines được cải thiện tốt hơn
Vui lòng góp ý thêm để website Vietnam Airlines được cải thiện tốt hơn
Quý khách Search thêm thông tin gì?
Quý khách Search thêm thông tin gì?
Nếu Quý khách cần phản hồi từ Vietnam Airlines, vui lòng điền thông tin tại mục
Góp ý dịch vụ.
0/200