Lotusmiles会员可以兑换里程以获得升级奖励。

白金，金和钛会员可以为他们的朋友和家人兑换里程。

• 升舱奖励仅适用于由越南航空签发的机票（机票编号以 738 开头....）预订舱位为：W、Z、U、Y、B、M、S、H、K、L、Q、N R;
• 在越南航空的整个行程中购买的机票：由越南航空运营的航班和越南航空硬块代码共享航班都有资格升舱
• 使用越南航空航班和其他航空公司航班组合的行程购买的机票：只有由越南航空运营的航班才有资格升舱
• 升舱机票有效期：与付费机票有效期相同

第 1 步：会员向 Lotusmiles 发送电子邮件以检查机票升级资格和座位可用性
第 2 步：会员支付票价、税费和费用的差额（如果有）（根据 Lotusmiles 的指示）

第 3 步：升级票将通过电子邮件发送给会员。

• 会员在航班起飞前 08 小时至 01 小时内申请在内排、岘港和新山一机场提供的服务
• 商务舱行李政策和莲花休息室使用权不适用
• 会员可按会员等级享受服务礼遇，按原购票方式赢取里程。

超重行李奖励适用于所有Lotusmiles会员或白金，金和钛会员的兑换组中的人员。

只适用于越南航空所营运的航班。

您可以在机场为自己或您的家人和朋友（适用于白金卡、金卡和钛金卡会员）在越南航空公司运营的国内航班上使用现金和里程获取额外行李。

从2018年11月1日起，Lotusmiles白金卡和金卡会员可以兑换一位乘坐同一航班的同伴前往Lotus休息室。 详情如下：

白金和金卡成员被提名人名单中的同伴的里程扣除额：

• 国内航班使用商务贵宾室：每位2000 里程数
• 国外航班使用商务贵宾室：每位4000 里程数

未列入白金和金卡会员提名名单的同伴的里程扣除：

• 将额外扣除20％的正常里程扣除额。
• 附注:
  1. 适用于越南航空公司营运的航班，并在机票上有着 VN代码。
  2. 仅适用于在越南国内的商务贵宾室。
  3. 进入商务贵宾室将视当日使用程度而定。
  4. 白金会员和金卡会员在办理登机手续时提交申请。

Lotusmiles会员可以使用现金和里程支付越航运营航班的机票（运营商代码为VN的航班）。

里程可用于支付部分或全部机票的价值，但不能用于支付税费，费用和其他附加费。

• 购买机票所需的最小里程为每1航段每1名乘客1,000英里。
• 根据Lotusmiles计划政策，Cash和Miles联合购买的机票有资格获得里程。

注意：

• 退款政策：里程不能退款;
• 如果Lotusmiles会员与他人共享预订代码，则可以通过现金和里程为随行人员购买机票。
• 现金和里程付款中使用的里程数额在购票，航班日期，行程，预订舱位和销售渠道时确定。
• 会员在使用现金和里程购买机票时可以使用里程支付座位选择服务的费用（视供应情况而定）。
• 会员可以在www.vietnamairlines.com  网站或越南航空公司分支机构购买机票。