兑换指南

需向微笑莲花Lotusmiles提交申请文件：

  • 定位记录：请 联系越航办公室为您的奖励机票定位。您必须查询奖励机票定位舱等。
  • 附上奖励申请表格和其他表格（如需要）
  • 护照或者身份证复印件 

注意：

  • 必须在发出起飞前至少6小时出票Lotusmiles在线奖励机票。
  • Lotusmiles在线奖励机票适用于：

- 所有越南航空运营的航班和代码共享航班，航班号为VN * 2000至VN * 2999，航班号为VN * 8000至VN * 8999

- 结合越南航空公司和天合联盟航空公司航班的行程，如下：

越南航空公司河内/胡志明至巴黎/法兰克福/伦敦航班，继续搭乘意大利航空/捷克航空/罗马尼亚航空公司飞往意大利/捷克/罗马尼亚城市。
越南航空公司河内/胡志明市至首尔/釜山航班，继续搭乘大韩航空飞往济州岛（韩国）/符拉迪沃斯托克（俄罗斯）。
越南航空公司河内/胡志明至北京/广州/上海航班，继续搭乘中国东方航空公司/厦门航空公司/中国南方航空公司飞往部分中国城市。
越南航空公司河内/胡志明市至雅加达航班，继续搭乘印尼鹰航飞往巴萨/棉兰。
每笔交易乘客数量：最多6名（不包括婴儿）
12岁以下会员不能通过移动APP或网站获得奖励机票。

申请奖励机票步骤

  • 将填写完成的奖励机票申请表格和预定记录，以及您的会员卡和护照复印件一同递给越南境内或境外 的航空办公室或以邮寄，电邮以及传真的方式至少在您出发前5天（如申请金卡和铂金卡），7天（如申请银卡，钛金卡） 发给Lotusmiles中心。您也可以申请网上奖励申请，请详见网上信息。（登录您的账户，点击“兑换奖励”）.

  • 电子版的奖励证明文件号和其他相应的信息会在您的申请批准后3到7天内发到您的邮箱中。
  • 去您选择的越南航空办公室出票时，需要您出示电子版的奖励证明文件，您的会员卡，身份证（或护照）复印件，便可直接领到您的奖励机票。

注

  • 先查询您的账户中累计的里程，然后选择您可以的奖励服务。
  • 如果微笑莲花Lotusmiles会员欲兑换奖励机票缺少里程时，您可选择转移里程。
  • 请您事先通知您需要取票的越南航空办公室。
  • 如果白金，金和钛会员 为家人或朋友申请奖励机票时，请您务必填写注册受益组成员申请表。
  • 如果您希望您的朋友帮您领取你的奖励机票，代领机票的人需要出示他/她的身份证（或护照），以及代领授权表，电子版的奖励证明文件编码和会员的身份证（或护照）以及会员卡，来领取您的机票。
  • 如果3到7天内，您仍没有奖励证明文件，请尽快联系我们Lotusmiles中心或者咨询越南航空办公室。
  • 您可以查询更详细的奖励规定，请点击微笑莲花Lotusmiles卡奖励。
  • 越南移动账单优惠申请不能取消，您的申请批准后在第二个月扣除。