Meilen kaufen und übertragen

1. Schritt: Füllen Sie das Formular "Lotusmiles – Anrechenbare Meilen kaufen" oder "Lotusmiles – Anrechenbare Flüge kaufen" aus.
2. Schritt: Reichen Sie das Formular bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle ein und entrichten Sie den Preis für Ihre anrechenbaren Meilen beziehungsweise anrechenbaren Flüge.

Lotusmiles-Mitglieder erhalten ihre neue Mitgliedskarte innerhalb von 5 Tagen (Versandadresse innerhalb von Vietnam) beziehungsweise 20 Tagen (Versandadresse außerhalb von Vietnam).

Geltende Bedingungen:

• Die erworbenen Meilen oder Flüge werden zum Erhalt oder zur Erhöhung des Mitgliedsstatus im Einklang mit den Lotusmiles-Geschäftsbedingungen verwendet;
• Mitglieder können Flüge oder Meilen für den laufenden Monat oder vorherige Monate erwerben. Der neue Mitgliedsstatus ist ab dem Monat des Statusupgrades 12 Monate lang gültig;
• Erworbene Flüge oder Meilen sind nicht erstattungsfähig;
• Erworbene Meilen können im Einklang mit den Lotusmiles-Geschäftsbedingungen gegen Prämien eingelöst werden;
• Falls anrechenbare Flüge oder Meilen als Geschenk für eine dritte Person gekauft werden, muss der Käufer zuvor die Zustimmung des Empfängers eingeholt haben;
• Falls die neue Mitgliedskarte und/oder anrechenbare Flüge und/oder anrechenbare Meilen von Beschenkten verweigert werden, obliegt es dem Beschenkten, das Lotusmiles Center unverzüglich nach Erhalt der Mitgliedskarte darüber zu informieren und die Mitgliedskarte innerhalb von 30 Tagen an das Lotusmiles Center zurückzuschicken. Nach Erhalt dieser Ablehnungserklärung wird das Personal des Lotusmiles Center die Mitgliedschaft des Beschenkten auf den ursprünglichen Status herabstufen und/oder das Kundenkonto des Beschenkten auflösen.

Beispiel: Für die Reiseroute HAN-SGN-HAN werden 22.000 Meilen benötigt. Ein Mitglied hat 20.300 Meilen gesammelt und benötigt somit noch 1.700 Meilen, um das Ticket für diesen Prämienflug lösen zu können. Dieses Mitglied kann sich nun bis zu 2.000 Meilen von einem anderen Lotusmiles-Mitglied übertragen lassen, um ein Prämienticket lösen zu können. Die übrigen Meilen (in diesem Fall 300) werden dem Kundenkonto des Empfängers gutgeschrieben, jedoch nicht als anrechenbare Meilen anerkannt. Der Empfänger muss eine Gebühr von 20 USD an das Lotusmiles Center entrichten.

Wir haben für unsere Mitglieder eine besondere Möglichkeit eingerichtet, anderen Lotusmiles-Mitgliedern Meilen zu schenken. Dafür müssen sowohl die übertragende Partei als auch der Empfänger Lotusmiles-Mitglieder sein.

Übertragungsgebühr:

• 235.000 VND pro 1.000 Meilen wenn die Transaktion innerhalb von Vietnam getätigt wird
• 10 USD pro Meilen bei Transaktionen außerhalb von Vietnam

Hinweis:  Steuern sind im Preis inbegriffen. Meilen können nur in Bündeln à 1.000 Meilen übertragen werden 

1. Schritt: Ausfüllen des Formulars "Bonusmeilen übertragen"

2. Schritt: Einreichen des Formulars und  Entrichtung der Gebühr bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle

Bedingungen:

• Der Antrag auf die Übertragung von Meilen muss von beiden Parteien (sowohl vom Übertragenden als auch vom Empfänger) unterschrieben werden.
• Der Empfänger muss für alle anfallenden Steuern und Gebühren aufkommen und sowohl seine Mitgliedskarte und seinen Personalausweis oder Reisepass als auch die Mitgliedskarte und den Personalausweis oder Reisepass des übertragenden Mitglieds vorlegen.
• Die Meilen können ausschließlich zum Einlösen gegen eine Prämie verwendet werden; sie werden nicht als anrechenbare Meilen anerkannt.
• Die übertragenen Meilen sind nicht erstattungsfähig.
• Preise und Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Methode 1: Prämienmeilen in qualifizierende Meilen/Flüge auf der Webseite und mit der App umtauschen:

-    Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen zum Umtausch von Prämienmeilen

Methode 2: Prämienmeilen vor Ort in Vietnam Airlines-Filialen umtauschen:

-    Füllen Sie das Meilenumtausch-Formular aus

-    Reichen Sie das Formular in einer Vietnam Airlines-Filiale ein und zahlen Sie die Transaktionsgebühr vor Ort. Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden innerhalb von drei Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben

-     Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden, sobald sie Ihrem Konto gutgeschrieben sind, zur Beibehaltung Ihres aktuellen Status oder zu einem Upgrade in einen höheren Status gemäß den Geschäftsbedingungen von Lotusmiles genutzt und sind nicht erstattungsfähig

• Mitglieder können Bonusmeilen verlängern, die innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Verlängerung ablaufen.
• Bonusmeilen werden im Paket verlängert, 500 Meilen pro Paket, mit einer Mindestverlängerung von 1 Paket.
• Erweiterte Bonusmeilen sind 12 Monate ab dem ursprünglichen Ablaufdatum vor der Verlängerung gültig (Wenn die verlängerten Meilen die Summe mehrerer verlängerter Kilometerpakete sind, gilt für jedes Paket ein Zeitraum von 12 Monaten).
• Die verlängerten Bonusmeilen sind nicht gültig für das Qualifizieren einer Lotusmiles Programmstufe und werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Preise:

• Preis pro Einheit: 118.000 VND pro 500 Meilen, wenn die Transaktion innerhalb von Vietnam getätigt wird
• 5 USD pro 500 Meilen, wenn die Transkation außerhalb von Vietnam getätigt wird. Inklusive Steuern und Gebühren.

Meilen werden in Bündeln verkauft (500 Meilen pro Bündel)

Hinweis: Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen

So verlängern Sie Bonusmeilen
Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Lotusmiles-Konto an und führen Sie eine Online-Meilenerneuerung durch
Option 2: Wenden Sie sich an das Büro von Vietnam Airlines und verlängern Sie Ihre Bonusmeilen
- Füllen Sie den Antrag auf Meilenverlängerung aus.
- Beantragen und bezahlen Sie die Meilenverlängerung in den Niederlassungen von Vietnam Airlines.

• Mitglieder können Bonusmeilen, die 6 Monate vor dem Datum der Verlängerung abgelaufen sind, wieder einsetzen.
• Wiedereinsetzung basierend auf Meilen-Paketen mit 500 Meilen pro Paket mit der Wiedereinsetzung von mindestens 1 Paket.
• Die neue Gültigkeit der Bonusmeilen beträgt 6 Monate ab dem Datum der erfolgreichen Transaktion und wird auf den letzten Tag des 6. Monats gerundet.
• Die wiedereingesetzten Meilen gelten nicht für das Qualifizieren einer Lotusmiles Programmstufe und können unter keinen Umständen zurückerstattet werden.

Preise:

• Preis pro Einheit: 118.000 VND pro 500 Meilen, wenn die Transaktion innerhalb von Vietnam getätigt wird
• 5 USD pro 500 Meilen, wenn die Transkation außerhalb von Vietnam getätigt wird. Inklusive Steuern und Gebühren.

Meilen werden in Bündeln verkauft (500 Meilen pro Bündel)

Hinweis: Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen

So stellen Sie abgelaufene Meilen wieder her
Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Lotusmiles-Konto an und führen Sie die Online-Meilenwiederherstellung durch
Option 2: Führen Sie im Büro von Vietnam Airlines durch
- Füllen Sie den Antrag auf Wiederherstellung des Bonusmeilen.
- Beantragen und bezahlen Sie die Meilenwiederherstellung in den Niederlassungen von Vietnam Airlines.