Meilen kaufen und übertragen

1. Schritt: Füllen Sie das Formular "Lotusmiles – Anrechenbare Meilen kaufen" oder "Lotusmiles – Anrechenbare Flüge kaufen" aus.
2. Schritt: Reichen Sie das Formular bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle ein und entrichten Sie den Preis für Ihre anrechenbaren Meilen beziehungsweise anrechenbaren Flüge.

Lotusmiles-Mitglieder erhalten ihre neue Mitgliedskarte innerhalb von 5 Tagen (Versandadresse innerhalb von Vietnam) beziehungsweise 20 Tagen (Versandadresse außerhalb von Vietnam).

Geltende Bedingungen:

• Die erworbenen Meilen oder Flüge werden zum Erhalt oder zur Erhöhung des Mitgliedsstatus im Einklang mit den Lotusmiles-Geschäftsbedingungen verwendet;
• Mitglieder können Flüge oder Meilen für den laufenden Monat oder vorherige Monate erwerben. Der neue Mitgliedsstatus ist ab dem Monat des Statusupgrades 12 Monate lang gültig;
• Erworbene Flüge oder Meilen sind nicht erstattungsfähig;
• Erworbene Meilen können im Einklang mit den Lotusmiles-Geschäftsbedingungen gegen Prämien eingelöst werden;

• Falls anrechenbare Flüge oder Meilen als Geschenk für eine dritte Person gekauft werden, muss der Käufer zuvor die Zustimmung des Empfängers eingeholt haben;
• Falls die neue Mitgliedskarte und/oder anrechenbare Flüge und/oder anrechenbare Meilen von Beschenkten verweigert werden, obliegt es dem Beschenkten, das Lotusmiles Center unverzüglich nach Erhalt der Mitgliedskarte darüber zu informieren und die Mitgliedskarte innerhalb von 30 Tagen an das Lotusmiles Center zurückzuschicken. Nach Erhalt dieser Ablehnungserklärung wird das Personal des Lotusmiles Center die Mitgliedschaft des Beschenkten auf den ursprünglichen Status herabstufen und/oder das Kundenkonto des Beschenkten auflösen.

Der Einzelpreis beinhaltet Steuern und Gebühren:

• VND 575.000 für 1.000 Meilen (innerhalb Vietnams), oder
• 25 USD für 1.000 Meilen (außerhalb Vietnams)

Hinweis: Der Preis gilt für ein 1000-Meilen-Paket.

1. Schritt: Füllen Sie das Formular "Lotusmiles – Meilen kaufen" aus

2. Schritt: Reichen Sie das Bonusmeilen-Formular bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle ein und entrichten Sie Ihre Zahlung. Bonusmeilen werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

• Bonusmeilen sind nicht erstattungsfähig, gelten nur für die Inanspruchnahme einer Prämie und gelten nicht als qualifizierende Meilen
• Bonusmeilen werden in Einheiten von 1.000 Meilen verkauft
• Die Gültigkeit von Bonusmeilen unterliegt den Regeln und Bedingungen von Lotusmiles
• Preise und andere Bedingungen können geändert werden und werden auf www.vietnamairlines.com veröffentlicht

So übertragen Sie Bonusmeilen

Methode 1: Übertragen Sie Bonusmeilen auf www.vietnamairlines.com und die mobile App Vietnam Airlines. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und fahren Sie mit der Übertragung von Bonusmeilen fort.
Methode 2: Bonusmeilen in vietnamesischen Niederlassungen übertragen

1. Schritt: Ausfüllen des Formulars "Bonusmeilen übertragen"

2. Schritt: Reichen Sie das Formular ein und zahlen Sie in einer Niederlassung von Vietnam Airlines.

Bedingungen:

• Anträge auf Meilenübertragung müssen sowohl vom Geber als auch vom Empfänger unterschrieben werden.
• Meilenempfänger zahlen die Überweisungsgebühr und legen zum Zeitpunkt der Zahlung die Mitgliedskarte, den Personalausweis oder den Reisepass des Überweisenden und Empfängers vor.
• Meilen gelten nur für Prämien und nicht für qualifizierende.
• Übertragene Meilen sind nicht erstattungsfähig.
• Preise und Bedingungen können sich ändern und werden auf der Website www.vietnamairlines.com bekannt gegeben

Methode 1: Prämienmeilen in qualifizierende Meilen/Flüge auf der Webseite und mit der App umtauschen:

-    Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen zum Umtausch von Prämienmeilen

Methode 2: Prämienmeilen vor Ort in Vietnam Airlines-Filialen umtauschen:

-    Füllen Sie das Meilenumtausch-Formular aus

-    Reichen Sie das Formular in einer Vietnam Airlines-Filiale ein und zahlen Sie die Transaktionsgebühr vor Ort. Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden innerhalb von drei Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben

-     Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden, sobald sie Ihrem Konto gutgeschrieben sind, zur Beibehaltung Ihres aktuellen Status oder zu einem Upgrade in einen höheren Status gemäß den Geschäftsbedingungen von Lotusmiles genutzt und sind nicht erstattungsfähig

• Mitglieder können Bonusmeilen verlängern, die innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Verlängerung ablaufen.
• Bonusmeilen werden im Paket verlängert, 500 Meilen pro Paket, mit einer Mindestverlängerung von 1 Paket.
• Erweiterte Bonusmeilen sind 12 Monate ab dem ursprünglichen Ablaufdatum vor der Verlängerung gültig (Wenn die verlängerten Meilen die Summe mehrerer verlängerter Kilometerpakete sind, gilt für jedes Paket ein Zeitraum von 12 Monaten).
• Die verlängerten Bonusmeilen sind nicht gültig für das Qualifizieren einer Lotusmiles Programmstufe und werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Preise:

• Preis pro Einheit: 118.000 VND pro 500 Meilen, wenn die Transaktion innerhalb von Vietnam getätigt wird
• 5 USD pro 500 Meilen, wenn die Transkation außerhalb von Vietnam getätigt wird. Inklusive Steuern und Gebühren.

Meilen werden in Bündeln verkauft (500 Meilen pro Bündel)

Hinweis: Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen

So verlängern Sie Bonusmeilen
Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Lotusmiles-Konto an und führen Sie eine Online-Meilenerneuerung durch
Option 2: Wenden Sie sich an das Büro von Vietnam Airlines und verlängern Sie Ihre Bonusmeilen
- Füllen Sie den Antrag auf Meilenverlängerung aus.
- Beantragen und bezahlen Sie die Meilenverlängerung in den Niederlassungen von Vietnam Airlines.

• Mitglieder können Bonusmeilen, die 6 Monate vor dem Datum der Verlängerung abgelaufen sind, wieder einsetzen.
• Wiedereinsetzung basierend auf Meilen-Paketen mit 500 Meilen pro Paket mit der Wiedereinsetzung von mindestens 1 Paket.
• Die neue Gültigkeit der Bonusmeilen beträgt 6 Monate ab dem Datum der erfolgreichen Transaktion und wird auf den letzten Tag des 6. Monats gerundet.
• Die wiedereingesetzten Meilen gelten nicht für das Qualifizieren einer Lotusmiles Programmstufe und können unter keinen Umständen zurückerstattet werden.

Preise:

• Preis pro Einheit: 118.000 VND pro 500 Meilen, wenn die Transaktion innerhalb von Vietnam getätigt wird
• 5 USD pro 500 Meilen, wenn die Transkation außerhalb von Vietnam getätigt wird. Inklusive Steuern und Gebühren.

Meilen werden in Bündeln verkauft (500 Meilen pro Bündel)

Hinweis: Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen

So stellen Sie abgelaufene Meilen wieder her
Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Lotusmiles-Konto an und führen Sie die Online-Meilenwiederherstellung durch
Option 2: Führen Sie im Büro von Vietnam Airlines durch
- Füllen Sie den Antrag auf Wiederherstellung des Bonusmeilen.
- Beantragen und bezahlen Sie die Meilenwiederherstellung in den Niederlassungen von Vietnam Airlines.