Vietnam Airlines và Jetstar Pacific thông báo các chuyến bay đến, đi từ sân bay Hồng Kong trong ngày 14/8 được khai thác bình thường theo kế hoạch. 

Hai Hãng khuyến cáo hành khách khởi hành từ sân bay Hồng Kông đến làm thủ tục hàng không trước 3 đến 4 tiếng so với giờ khởi hành. Đồng thời, hành khách nên chủ động sử dụng dịch vụ làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in) tại ga Hồng Kông và Kowloon thuộc hệ thống tàu điện MTR hoặc sử dụng dịch vụ online check-in trên website, ứng dụng di động (mobile app) của các Hãng.

Vietnam Airlines và Jetstar Pacific khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch bay giữa Việt Nam và Hồng Kông trong thời gian này cần thường xuyên cập nhật thông tin để chủ động đi lại. Đồng thời, khi thực hiện đặt chỗ, hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ email) để các Hãng thuận tiện liên hệ khi có thay đổi lịch khai thác. 

Hành khách của Vietnam Airlines vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100 (gọi trong Việt Nam) hoặc +84 24 38320 320 (gọi từ nước ngoài). Hành khách tại Hồng Kong cũng có thể liên hệ với Hãng theo số +852 2810 6680. 

Hành khách của Jetstar Pacific có thể theo dõi thông tin trên website www.jetstar.com/vn, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/JetstarVN hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1550.