Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhiều hành khách Việt Nam tại Nhật Bản với mong muốn đặt chỗ xuất vé thuận tiện hơn, chi nhánh Vietnam Airlines tại Nhật Bản chính thức triển khai dịch vụ hỗ trợ đặt chỗ xuất vé bằng tiếng Việt qua điện thoại như sau:

• Ngày triển khai: từ ngày 10/06/2019

• Để sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

- Bước 1: Quý khách gọi điện đến bộ phận đặt chỗ xuất vé tại các văn phòng chi nhánh Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka.

- Bước 2: Sau khi hệ thống tự động đọc lời chào và đưa ra danh sách phím chức năng tương ứng với dịch vụ để Quý khách lựa chọn (phím số 1 để chọn hỗ trợ bằng tiếng Nhật và tiếng Anh; phím số 2 để chọn hỗ trợ bằng tiếng Việt), Quý khách vui lòng bấm phím số 2 để được kết nối cuộc gọi tới Tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines tại Việt Nam và nhận hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên người Việt.

(Cước phí cuộc gọi vẫn sẽ được tính như cước phí gọi trong Nhật Bản nên Quý khách không cần lo lắng về cước phí.)

※ Số điện thoại đặt chỗ xuất vé của các văn phòng chi nhánh Vietnam Airlines tại Nhật Bản:

     Tokyo: 03-3508-1481 Osaka: 06-4708-0900 Nagoya: 052-583-5171 Fukuoka: 092-473-0500