Do ảnh hưởng nghiêm trọng của tro bụi từ núi lửa Krakatau (Indonesia), Vietnam Airlines buộc phải huỷ một số chuyến bay giữa Hà Nội, TP.HCM và Jakarta trong ngày 07/09 nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách và tổ bay.

Cụ thể, các chuyến bay bị hủy trong ngày 07/09 gồm:

• TP.HCM - Jakarta: VN631D, VN631
• Hà Nội - Jakarta: VN635D, VN635
  
• Jakarta - TP.HCM: VN630D, VN630
• Jakarta - Hà Nội: VN634B, VN634D

Riêng chuyến bay VN634 (Jakarta - Hà Nội) dự kiến sẽ được khai thác trở lại vào 21h00 ngày 07/09 (giờ địa phương). Hãng sẽ tiếp tục theo dõi sát sao tình hình và cập nhật lịch khai thác các chuyến bay còn lại ngay khi có thông tin mới.

Vietnam Airlines rất lấy làm tiếc về những xáo trộn lịch trình do tình huống bất khả kháng này. Với ưu tiên cao nhất là đảm bảo an toàn cho mọi chuyến bay, Hãng rất mong nhận được sự thấu hiểu và cảm thông từ quý hành khách.

Hành khách có kế hoạch đến, đi từ Jakarta trong thời gian này đừng quên thường xuyên theo dõi trạng thái chuyến bay trên website, ứng dụng di động hoặc các kênh chính thức của Vietnam Airlines trước khi di chuyển ra sân bay.

Để được hỗ trợ trực tiếp 24/7, hành khách có thể liên hệ tổng đài 1900 1100, Facebook Fanpage chính thức Vietnam Airlines tại địa chỉ: https://www.facebook.com/VietnamAirlines hoặc Zalo Vietnam Airlines tại địa chỉ: https://zalo.me/3149253679280388721 . Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức của Hãng để biết thêm thông tin.