1. Điều kiện sử dụng VNeID khi đi máy bay

Để sử dụng VNeID thay cho Căn cước công dân (CCCD) khi thực hiện các chuyến bay nội địa, Quý khách cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Tài khoản VNeID đạt mức độ 2: Đây là yêu cầu bắt buộc. Tài khoản cần được định danh và xác thực sinh trắc học tại cơ quan công an, như quét khuôn mặt hoặc vân tay. Chỉ khi đạt mức độ 2, VNeID mới có thể dùng thay CCCD khi làm thủ tục tại sân bay.
• Thông tin cá nhân phải trùng khớp với vé máy bay: Tên, ngày sinh và các thông tin trên VNeID cần giống hoàn toàn với dữ liệu mà Quý khách đã dùng để đặt vé. Điều này giúp việc đối chiếu tại quầy check-in, cửa kiểm tra an ninh và boarding gate diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.
• Ứng dụng VNeID phải được cài đặt và kết nối với hãng hàng không: Điện thoại cần có ứng dụng VNeID phiên bản mới nhất. Bên cạnh đó, Quý khách cần kết nối thông tin định danh với hệ thống của hãng bay để hoàn tất đặt vé và sử dụng khi làm thủ tục. Quý khách có thể tham khảo Hướng dẫn check-in online bằng VNeID để biết thêm chi tiết.

Tài khoản VNeID của người đặt vé máy bay cần đảm bảo đã cập nhật định danh mức độ 2

2. Hướng dẫn sử dụng VNeID khi làm thủ tục bay

Chỉ mất khoảng 3 - 5 phút, Quý khách đã có thể sử dụng VNeID thay cho CCCD tại sân bay đối với các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines thông qua các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID

Trước khi ra sân bay, Quý khách cần đảm bảo mình đã đăng nhập sẵn vào tài khoản VNeID mức độ 2 trên điện thoại. Các thao tác thực hiện như sau:

• Thao tác 1: Mở ứng dụng VNeID đã được cài đặt trên thiết bị di động.
• Thao tác 2: Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập.
• Thao tác 3: Xác thực bằng vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc mã OTP tùy theo cài đặt bảo mật.
• Thao tác 4: Đảm bảo tài khoản hiển thị trạng thái “Định danh mức 2” – đây là điều kiện bắt buộc để sử dụng thay thế CCCD khi làm thủ tục bay.

Quý khách truy cập ứng dụng VNeID và kiểm xem tài khoản đã được định danh điện tử mức độ 2 hay chưa

Bước 2: Truy cập chức năng hàng không trên VNeID

Sau khi đăng nhập, Quý khách cần xác minh danh tính, các bước thao tác như sau:

• Thao tác 1: Vào mục “Dịch vụ khác” trên giao diện chính của VNeID.
• Thao tác 2: Chọn “Dịch vụ hàng không”, sau đó tiếp tục nhấn “Check in online” và chọn Vietnam Airlines.
• Thao tác 3: Hệ thống sẽ cập nhật tự động và chuyển hướng Quý khách qua app Vietnam Airlines để hoàn tất eKYC (xác thực khuôn mặt) và nhận thẻ lên máy bay điện tử.

Quý khách làm thủ tục check-in online tại phần “Dịch vụ khác”, mục “Dịch vụ hàng không” trên ứng dụng VNeID

Bước 3: Xuất trình mã xác thực sinh trắc học tại sân bay

Sau khi hoàn tất eKYC qua ứng dụng Vietnam Airlines, khi đến sân bay, Quý khách chỉ cần di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh hoặc boarding gate, đứng đúng vị trí hệ thống camera đã định sẵn. Hệ thống sinh trắc học sẽ tự động xác nhận khuôn mặt, giúp Quý khách tiết kiệm thao tác xuất trình giấy tờ.

Tại sân bay, Quý khách có thể đến hệ thống xác thực eKYC để check-in nhanh, tiết kiệm thời gian xuất trình giấy tờ

Bước 4: Xuất trình “Ví & Giấy tờ” khi có yêu cầu

Trong trường hợp sân bay chưa bố trí thiết bị eKYC đầy đủ, Quý khách có thể mở ứng dụng VNeID, vào “Ví và Giấy tờ” để hiển thị giấy tờ điện tử (CCCD đã tích hợp). Sau đó, Quý khách xuất trình cho nhân viên quầy thủ tục hoặc khu vực an ninh nếu có yêu cầu kiểm tra thủ công.

Lưu ý: Tính năng eKYC chỉ áp dụng tại các sân bay có trang bị camera nhận diện như Nội Bài và ga T3 Tân Sơn Nhất. Nếu sân bay hiện không hỗ trợ eKYC, Quý khách vẫn thực hiện bước 4 để xuất trình giấy tờ truyền thống.

Nếu sân bay chưa có thiết bị eKYC, Quý khách có thể mở CCCD đã tích hợp trong ứng dụng VNeID để xuất trình

3. Lưu ý quan trọng khi dùng VNeID đi máy bay

Dù VNeID đã được chấp nhận trong quy trình làm thủ tục bay nội địa, Quý khách vẫn cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ:

• Chỉ áp dụng cho chuyến bay nội địa: VNeID hiện chỉ có hiệu lực đối với các chuyến bay trong nước. Khi thực hiện chuyến bay quốc tế, Quý khách bắt buộc phải xuất trình hộ chiếu còn hạn.
• Mang theo giấy tờ gốc để dự phòng: Trong một số trường hợp như điện thoại hết pin, sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu kiểm tra bổ sung, CCCD bản gốc hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ sẽ giúp Quý khách xử lý tình huống kịp thời.
• Thông tin giấy tờ trên VNeID phải còn hiệu lực: Nếu CCCD đã hết hạn, dữ liệu tương ứng trên VNeID cũng không còn giá trị sử dụng. Quý khách cần kiểm tra kỹ hạn sử dụng của các giấy tờ đã tích hợp trên ứng dụng. Theo Điều 46 của Luật Căn cước công dân 2023 , bắt đầu từ ngày 1/1/2025, chứng minh nhân dân (CMND) sẽ hết hiệu lực sử dụng, kể cả trong trường hợp thẻ vẫn còn thời hạn ghi trên giấy.
• Không dùng ảnh chụp màn hình mã QR: Mã định danh phải được tạo trực tiếp trên ứng dụng VNeID tại thời điểm làm thủ tục. Ảnh chụp màn hình sẽ không được bộ phận an ninh sân bay chấp nhận.
• Trẻ em cần thêm giấy tờ riêng: Với trẻ dưới 14 tuổi, ngoài thông tin định danh, vẫn cần xuất trình giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản trích lục) để hoàn tất thủ tục bay.

Quý khách vẫn nên mang theo giấy tờ bản gốc để dự phòng trường hợp khẩn cấp

Như vậy, bài viết đã cung cấp đầy đủ thông tin giải đáp thắc mắc VNeID có đi máy bay được không, cùng với điều kiện áp dụng và cách sử dụng cụ thể. Để thực hiện thủ tục bay nội địa nhanh chóng và thuận tiện, Quý khách cần đảm bảo tài khoản VNeID đã được định danh mức 2.

Thông tin về hành trình bay và thủ tục sẽ được Vietnam Airlines cập nhật thường xuyên, Quý khách có thể theo dõi website để chủ động chuẩn bị cho chuyến đi của mình.