兌換指南

於越南航空官網或手機APP兌換獎勵

第一步：於越南航空官網或手機版應用程式上登入Lotusmiles帳戶

第二步：選擇兌換哩程 => 線上兌換 

獎勵機票:

  • 預訂機位並給付稅金及附加費用以完成開票手續
  • 獎勵機票至少須於起飛前6小時完成開票
  • 每筆機票兌換最多可申請6名旅客(不含嬰兒)
  • 不適用於12歲以下之會員
  • 適用航線

- 所有越南航空運營的航班和代碼共享航班，航班號為VN * 2000至VN * 2999，航班號為VN * 8000至VN * 8999

- 行程中包含由越南航空及天合聯盟成員航空所營運之班機：

搭乘越南航空河內/胡志明市飛往巴黎/法蘭克福/倫敦航班，繼續轉乘義大利航空/捷克航空/羅馬尼亞航空飛往義大利/捷克/羅馬尼亞等城市
搭乘越南航空河內/胡志明市飛往首爾/釜山航班，繼續轉乘大韓航空飛往濟州島(韓國)/海參崴(俄羅斯)
搭乘越南航空河內/胡志明市飛往北京/廣州/上海航班，繼續轉乘中國東方航空/廈門航空/中國南方航空飛往其他中國城市
搭乘越南航空河內/胡志明市飛往雅加達航班，繼續轉乘印尼航空飛往峇里島/棉蘭

於越南航空分公司兌換獎勵

第一步：預定航班

聯繫越南航空分公司完成獎勵機票訂位

第二步：遞交兌換申請

選項1: 填寫申請表並提交至鄰近越航各分公司或Lotusmiles會員部:

獎勵兌換申請表
酬賓群組申請表 (適用於白金卡及金卡會員之親屬申請獎勵)
護照或身分證明文件

選項2: 於越南航空官網或手機應用程式上填寫獎勵兌換申請(登入Lotusmiles帳戶、選擇兌換哩程、於越南航空分公司申請)

第三步：確認兌換資訊

遵循獎勵兌換步驟並上網確認您的兌換情況(登入Lotusmiles帳戶、選擇兌換哩程)，或連繫Lotusmiles會員部查詢申請狀態。

獎勵優惠券將會Email至會員註冊信箱，若因連線錯誤而無法收取敬請聯繫Lotusmiles會員部。

第四步：完成獎勵機票開票

訂位完成後敬請於開票期限內於越南航空各分公司完成開票手續(給付所適用之稅金或附加費用等)或升等、額外行李公斤數獎勵等申請。

開票時須出示身分證明文件/護照正本以及Lotusmiles會員卡。

備註

    • 請先查詢您帳戶中所累計之有效哩程數，然後選擇所適用之獎勵兌換服務。
    • 倘若Lotusmiles會員欲兌換之獎勵哩程不足時，可以選擇申請購買或轉讓哩程服務。
    • 獎勵兌換申請表上請事先標註欲取票之越南航空分公司。
    • 白金, 金卡 和 钛金 会员 員欲替其親友兌換獎勵時，請事先填寫酬賓群組申請表。
    • 如果您希望授權您的親友代領兌換獎勵，被授權人必須出示其身份證明文件(或護照)、授權委託書、電子獎勵優惠券編號和會員本人之身份證件(或護照)及會員卡，以領取兌換獎勵。
    • 若於遞交獎勵兌換申請3天後仍未收到電子獎勵優惠券，請儘速聯繫Lotusmiles會員總部或就近越南航空各分公司。
    • 欲瞭解更多獎勵規定，敬請參閱Lotusmiles會員條款與規範。