Hướng dẫn lấy thưởng hành lý quá cước bằng Tiền và Dặm

Hướng dẫn lấy thưởng hành lý tại sân bay

Bước 1: Trước khi làm thủ tục chuyến bay, Quý hội viên đến phòng vé sân bay để yêu cầu Lấy thưởng hành lý.

Bước 2: Nhân viên phòng vé trừ dặm tương ứng và thu phí dịch vụ.

Bước 3: Quý hội viên làm thủ tục chuyến bay, xuất trình hóa đơn hành lý và giấy tờ khác theo quy định.

Thông tin hỗ trợ

Để được hỗ trợ kịp thời, Quý hội viên liên hệ với một trong các kênh sau:

Trung tâm chăm sóc hội viên Bông Sen Vàng

• Thời gian phục vụ: 24/7;
• Tổng đài: 1900 1800 (gọi tại Việt Nam), (+84-24) 3832 0320 (gọi từ nước ngoài);
• Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Triệu Dặm, Bạch Kim, Vàng); hoặc lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Titan, Bạc, Tài khoản đăng ký).

Liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines