Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Ngày về (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 2

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 3

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 4

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 5

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 6

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Hành khách

Người lớn
Người lớn (từ 12 tuổi)

1
Trẻ em
Trẻ em (2-12 tuổi)

0
Trẻ em
Trẻ em (dưới 2 tuổi)

0

Mã khuyến mại

Các hình thức thanh toán:

Đồng tiền thanh toán hiển thị theo “Quốc gia/Vùng” đã chọn, Quý khách kiểm tra kỹ đồng tiền trước khi thanh toán.

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử

Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:

Giữ giá tốt
Thông tin hành lý
Chọn chỗ ngồi
Thêm dịch vụ bổ trợ
Nâng hạng dịch vụ
Thay đổi chuyến bay

Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay

Mã đặt chỗ

Số thẻ FFP

Số vé điện tử

Họ

Frequent Flyer Program(*)

Tình trạng chuyến bay
Lịch bay

Sân bay
Số hiệu chuyến bay

Từ

Đến

Ngày khởi hành

VN -

Số hiệu chuyến bay

Ngày khởi hành

Một chiều Khứ hồi

Từ

Đến

Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY)

Hoàn vé

Từ ngày 18/04/2024, Vietnam Airlines tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách. Do yêu cầu kỹ thuật, một số tính năng và dịch vụ có thể bị ảnh hưởng. Hành khách tham khảo các tình huống hỗ trợ hoàn vé tại mục "Câu hỏi thường gặp" bên dưới.

Câu hỏi thường gặp

Tôi đã mua vé trên website/app của Vietnam Airlines trước 18/4/2024, nay tôi không tự hoàn vé được thì phải làm thế nào?

Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ email onlinesupport@vietnamairlines.com

Tôi đã mua vé trên website/ứng dụng di động của Vietnam Airlines trước 18/4/2024, nay tôi muốn hoàn vé thì phải làm thế nào?

Việc hoàn vé được áp dụng theo điều kiện của giá vé. Để hoàn vé đã mua trên website/ứng dụng của Vietnam Airlines, Quý khách có thể lựa chọn các hình thức sau:

1. Hoàn vé tự động trên website tại mục "Quản lý đặt chỗ" - "Trợ giúp sau bán" - "Hoàn vé"(Hủy chỗ và Hoàn vé);

2. Gửi Yêu cầu hoàn vé;

3. Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ email onlinesupport@vietnamairlines.com;

4. Liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines.

Lưu ý:

- Yêu cầu hoàn vé phải được gửi từ địa chỉ thư điện tử mà Quý khách đã đăng ký trong quá trình đặt chỗ, mua vé.

- Đối với vé thanh toán sau tại các chi nhánh ngân hàng, cửa hàng tiện ích, Quý khách vui lòng thực hiện tại các phòng vé của Vietnam Airlines tại Việt Nam.