Làm thủ tục tại sân bay

Giấy tờ cần chuẩn bị trước khi làm thủ tục tại sân bay

Hành khách lưu ý chuẩn bị vé và giấy tờ tùy thân trước khi đến quầy làm thủ tục tại sân bay. Để biết thêm quy định giấy tờ tùy thân, vui lòng tham khảo tại đây.

Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay

• Bước 1: Làm thủ tục tại quầy của Vietnam Airlines

Hành khách tra cứu thông tin quầy làm thủ tục trên các bảng điện tử tại sân bay; sau đó, đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines và xuất trình vé máy bay cùng giấy tờ tùy thân. Nhân viên làm thủ tục sẽ kiểm tra thông tin trên vé, in thẻ lên máy bay (boarding pass), làm thủ tục ký gửi hành lý (nếu có) và hướng dẫn các thông tin cần lưu ý như số cửa ra tàu bay, thời gian có mặt tại cửa, v.v. 

• Bước 2: Làm thủ tục xuất/nhập cảnh và kiểm tra an ninh

Sau khi làm thủ tục xuất/nhập cảnh (chỉ áp dụng cho chuyến bay quốc tế), hành khách sẽ được kiểm tra soi chiếu hành lý xách tay và các vật phẩm mang theo người như đồng hồ, thắt lưng, ba lô, túi xách, v.v. Vui lòng tham khảo thêm hành lý hạn chế vận chuyển và vận chuyển có điều kiện tại đây.

• Bước 3: Di chuyển đến cửa ra tàu bay

Hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay. Sau khi được kiểm tra thẻ lên tàu (boarding pass) và giấy tờ tùy thân, hành khách lên máy bay và tìm đúng số ghế ghi trên boarding pass.

Thời gian làm thủ tục tại sân bay

Thời gian làm thủ tục tại sân bay khác nhau giữa các chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác như sau:

• Đối với chuyến bay nội địa, thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu từ 2 giờ cho đến 40 phút trước thời gian khởi hành dự kiến.
• Đối với chuyến bay quốc tế, thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu từ 3 giờ cho đến 50 phút trước thời gian khởi hành dự kiến. Tuy nhiên, quầy làm thủ tục cho các chuyến bay của Vietnam Airlines tại sân bay Kuala Lumpur (KUL), sân bay Charles de Gaulle (CDG), sân bay Frankfurt (FRA), sân bay Heathrow (LHR) và sân bay San Francisco (SFO) sẽ đóng cửa 60 phút trước giờ khởi hành.

Làm thủ tục trên chuyến bay hợp tác thương mại

Nếu hành khách mua vé máy bay theo hình thức hợp tác giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay, hành khách lưu ý làm thủ tục tại quầy của hãng khai thác. Trong trường hợp này, để biết chính xác thời gian mở và đóng quầy làm thủ tục, hành khách kiểm tra kỹ thông tin trên vé và trang web của hãng khai thác.

Một số lưu ý khi làm thủ tục tại sân bay

• Khi chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở và đóng quầy làm thủ tục sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.
• Hành khách lưu ý thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục cho chuyến bay đúng giờ.
• Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hành khách sau thời điểm đóng quầy làm thủ tục.