Hoàn vé tự nguyện
Đối với vé mua trên website/app của Vietnam Airlines
Nếu điều kiện vé cho phép và Quý khách muốn hoàn vé, vui lòng truy cập "Quản lý đặt chỗ" - "Hoàn vé (hủy chỗ và hoàn vé)" trên website hoặc mục "Quản lý đặt chỗ" - "Các dịch vụ bổ trợ" - "Hoàn vé" trên app của Vietnam Airlines.
Đối với vé mua tại phòng vé và đại lý, Quý khách liên hệ nơi mua vé để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Quý khách liên hệ:
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài);
2. Hoặc gửi email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
Quý khách có thể tìm hiểu điều kiện hoàn vé & mức phí bằng các cách sau:
1. Trong quá trình mua vé, tại bước chọn giá vé.
2. Tại mục Điều kiện giá vé.
Quý khách liên hệ:
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài);
2. Hoặc gửi email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
Quý khách liên hệ:
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài);
2. Hoặc gửi email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo