Путешествуйте уверенно
Ваши здоровье и безопасность – неизменно самое важное для нас. От момента регистрации и до самого востребования багажа –вас ждут новые стандарты безопасности «Вьетнамских авиалиний». Новые стандарты обслуживания часто обновляются согласно указаниям властей Вьетнама, таких как Министерство здравоохранения и Управление гражданской авиации, а также Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА) и Skycare&Protectальянса Sky Team.
НОВЫЙ СЕРВИС – НОВЫЕ СТАНДАРТЫ
ВСЁ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВАШЕГО ПОЛЕТА
|
Чтобы гарантировать своим пассажирам наивысший уровень безопасности, «Вьетнамские авиалинии» обрабатывают опрыскиванием и обеззараживают весь свой парк самолетов и оборудование дезинфицирующими средствами при каждой посадке. Дезинфекция выполняется во всех помещениях для пассажиров, кабине пилотов, бортовой кухне и для поверхностей, с которыми происходит частый контакт, таких как отделения для багажа, подлокотники, наушники, кнопки и так далее. Помимо дезинфекции самолетов после каждого полета, в конце дня «Вьетнамские авиалинии» также обрабатывают опрыскиванием все самолеты все задействованные в течение этого дня самолеты еще раз, давая средству остаться на ночь, чтобы добиться максимального эффекта. Дезинфицирующий раствор для опрыскивания CH2200 и Netbiokem DSAM используются согласно постановлениям и стандартам, установленным органами здравоохранения и производителями самолетов, и не представляют опасности для здоровья пассажиров.
Помимо этого, мы настоятельно рекомендуем всем пассажирам строго придерживаться следующих протоколов безопасности:
|
ДЕКЛАРАЦИЯ О ЗДОРОВЬЕ
Согласно требованию Управления гражданской авиации, все пассажиры обязаны перед полетом заполнять декларацию о здоровье, следуя указаниям Министерства здравоохранения. Это простая процедура, и вы можете заполнить свою информацию по адресу http://tokhaiyte.vn или используя мобильное приложение Vietnam Health Declaration.
НОШЕНИЕ МАСОК
Согласно требованию Управления гражданской авиации, все пассажиры обязаны носить маски в аэропорту и на протяжении всего полета. Пассажиры обязаны предоставить маски сами. Настоятельно рекомендуется также предусмотреть запасную маску.
|
|
|
|
|
Для обеспечения безопасной дистанции и во избежание длинных очередей, призываем пассажиров пользоваться следующими методами:
|
|
|
ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ
Пассажиры могут пройти регистрацию онлайн на сайте «Вьетнамских авиалиний» или в мобильном приложении в период от 24 часов и не позднее чем за 60 минут до вылета.
КИОСК РЕГИСТРАЦИИ
Система регистрации через киоск доступна в следующих городах: Нойбай (Хайной), Дананг (Дананг), Камрань (Кханьхоа), Таншоннят (Хошимин) в период от 24 часов и не позднее чем за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут для международных рейсов.
РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
Пассажиры также могут пройти регистрацию, позвонив по номеру 1900 6265 в период от 12 часов до 2 часов перед вылетом. Данная услуга доступна исключительно для рейсов, вылетающих из Ханоя и Хошимина.
РЕГИСТРАЦИЯ В ГОРОДЕ
Данный метод регистрации доступен для внутренних рейсов, вылетающих из аэропорта Нойбай. Пассажиры могут пройти в офис «Вьетнамских авиалиний» по адресу 20 Ngo Quyen street, Hoan Kiem district, Ha Noi и пройти регистрацию на любые рейсы, вылетающие в тот же день при условии регистрации за 2 часа до вылета.
|
|
|
|
Ознакомьтесь с решениями, которые мы предоставляем для большей безопасности с момента входа в аэропорт:
|
|
|
МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА
«Вьетнамские авиалинии» также внедряют профилактические меры перед взлетом, такие как проверка состояния здоровья сотрудников. Все члены экипажа обязаны носить маски и медицинские перчатки во время обслуживания пассажиров.
|
|
|
|
|
ПОСТОЯННАЯ УБОРКА
Билетная стойка, стойка регистрации и киоски регистрации протираются и дезинфицируются на протяжении всего дня. У входа в самолет всегда размещается дезинфицирующее покрытие.
|
|
|
|
|
|
|
|
ЗАЩИТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ КОСТЮМЫ
На рейсах с высоким риском заражения всем пассажирам и членам экипажа предоставляются защитные медицинские костюмы.
|
|
|
|
|
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ
В соответствии с указаниями Управления гражданской авиации и «Вьетнамских авиалиний», все пассажиры должны проходить проверку температуры перед полетом. Люди с температурой 37.5 °C или выше или имеющие следующие симптомы: сухой кашель, одышка, тошнота — не допускаются к полету.
|
|
|
|
|
|
|
|
УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
Для обеспечения безопасной дистанции и во избежание длинных очередей, «Вьетнамские авиалинии» настоятельно рекомендуют всем пассажирам иметь удостоверения личности наготове перед досмотром и посадкой.
|
|
|
|
|
|
ДЕЗИНФЕКЦИЯ РУК
Мы также рекомендуем всем пассажирам часто мыть руки мылом и антисептиком для рук.
|
|
|
|
|
|
|
|
ДИСТАНЦИРОВАНИЕ
Во избежание скопления людей в аэропорту, провожающим и встречающим вход на территорию аэропорта не разрешается. В исключительных случаях родственникам разрешается доступ в аэропорт с целью сопровождения пассажиров с ограниченной подвижностью.
|
|
|
|
|
LOTUS LOUNGE
Ознакомьтесь с тем, как мы работаем над обеспечением безопасности и дистанцирования в залах Lotus Lounge:
|
МАСКИ И МЕДИЦИНСКИЕ ПЕРЧАТКИ
Персонал обязан носить маски и медицинские перчатки во время работы, особенно при подаче еды и напитков. Мы уделяем особое внимание обучению персонала, чтобы гарантировать, что уборка производится в полной мере и с высокой эффективностью. |
|
|
|
|
|
|
|
ПОСТОЯННАЯ УБОРКА
Зоны работы, развлечения и питания, а также бары, уборные и душевые протираются и дезинфицируются несколько раз в день.
|
|
|
|
|
|
ПУНКТЫ ДЕЗИНФЕКЦИИ РУК
Дозаторы с антисептиком для рук размещаются поблизости от мест с большим потоком людей, таких как входы, стойки регистрации, душевые и уборные.
|
|
|
|
|
|
|
|
ЕДА И НАПИТКИ
Еда тщательно готовится и хранится в закрытых контейнерах.
Зона самообслуживания была переработана для обеспечения безопасной дистанции.
Все столовые приборы дезинфицируются при высокой температуре в промышленных посудомоечных машинах. |
|
|
|
|
|
АНТИБАКТЕРИАЛЬНЫЕ САЛФЕТКИ ДЛЯ РУК
Мы предоставляем антибактериальные салфетки для рук с 65% изопропилового спирта, рекомендуемые ВОЗ, Министерством здравоохранения и производителями самолетов.
Основным назначением антибактериальных салфеток для рук является очистка рук и личных вещей.
Обращаем ваше внимание, что эти салфетки для рук не следует использовать для мытья глаз, носа и рта; их следует держать вдали от детей. |
|
|
|
|
|
|
|
ЕДА И НАПИТКИ
«Вьетнамские авиалинии» предоставляют тщательно приготовленное питание, фрукты и бутилированную минеральную воду.
Пассажирам бизнес-класса будут подаваться свежевыжатые фруктовые соки.
|
|
|
|
|
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
На всех рейсах «Вьетнамские авиалинии» доступны развлечения на борту.
«Вьетнамские авиалинии» предоставляют наушники на всех рейсах между городами Ханой и Хошимин, выполняемыми самолетами A350/B787. Наушники проходят дезинфекцию бактерицидными средствами и ультрафиолетом (УФ-излучением).
На всех самолетах A321 пассажиры могут использовать в целях развлечения преимущества беспроводного вещания (Wireless – IFE) посредством личных мобильных устройств.
Пассажирам, путешествующим внутренними рейсами, будут предлагаться цифровые развлечения посредством приложения FPT Play — в течение 24 часов до отправления и 6 часов после посадки. |
|
|
|
|
|
|
|
ПОСТОЯННАЯ УБОРКА
В уборной всегда доступно антибактериальное мыло.
Уборные проходят очистку перед полетом и во время него, а также дополнительно протираются членами экипажа.
|
|
|
|
|
ФИЛЬТРАЦИЯ ВОЗДУХА
Чтобы обеспечить высокие показатели качества воздуха и гигиеничности, самолеты «Вьетнамских авиалиний» оснащаются фильтрами высокоэффективного удержания частиц (HEPA), минимизирующими риск распространения на борту бактерий и вирусов по воздуху. HEPA-фильтры удаляют до 99.99% частиц – таких как пыль, пыльца, частички кожи, бактерии и вирусы – с минимальным размером в 0.001 микрометра.
Воздух в салоне непрерывно сменяется каждые три минуты. Самолет спроектирован так, чтобы потоки воздуха входили в салон вертикально, сверху вниз, и циркулировали горизонтально, что помогает предотвратить распространение загрязняющих веществ по салону. Согласно Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), HEPA-филтры на воздушных судах работают аналогично системам фильтрации воздуха в операционных комнатах медицинских учреждений.
|
|
|
|
|
|
|
|
ДРУГАЯ
Публикация, размещение одеял и домашних животных на борту временно прекращены, чтобы снизить риск заражения.
|
|
|
|
|
.jpg?la=vi-VN&w=100%25)
.jpg?la=vi-VN&w=100%25)
