Loading...

Do you need to change your travel plans due to Covid-19 ? Vietnam Airlines

Чтобы помочь пассажирам, рейсы которых были затронуты пандемией Covid-19, с возмещением/обменом авиабилетов и сделать этот процесс более удобным, «Вьетнамские авиалинии» разработали гибкие политики обработки билетов, учитывающие нужды путешествующих. Просим пассажиров ознакомиться с подробностями в следующем разделе.

ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ:

    Для билетов, приобретенных через офис продаж билетов/агента: просим обращаться по месту приобретения или в офис «Вьетнамских авиалиний» или заполнить форму запроса на возврат/замену здесь (не распространяется на билеты, продаваемые во Вьетнаме и США).

    Для билетов, приобретенных через сайт/мобильное приложение: просим отправить запрос на возмещение/обмен по электронной почте в Центр обслуживания клиентов 
    по адресу onlinesupport@vietnamairlines.com или заполнить форму запроса на возврат/замену здесь.