Trong hành trình 22 năm qua, Vietnam Airlines đã không ngừng lớn mạnh và vươn lên trở thành hãng Hàng không 4 sao đầu tiên tại Việt Nam được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh – Skytrax công nhận. Đó là sự ghi nhận của cộng đồng hàng không và khách hàng trên toàn thế giới cho sự nỗ lực, thành quả phát triển của Vietnam Airlines trong suốt thời gian qua, cũng như niềm tự hào của hãng hàng không Quốc gia với vai trò là cầu nối giao thương, văn hoá, dụ lịch của Việt Nam ra thế giới.
 
Từ con số vỏn vẹn 2,2 triệu lượt hành khách vào năm 1995, Vietnam Airlines đã đạt 21 triệu lượt khách vào năm 2017 với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 11%/năm. Dự kiến đến đầu tháng 12/2017, hãng hàng không quốc gia sẽ chào đón vị khách thứ 200 triệu, một dấu mốc quan trọng đánh dấu sự trưởng thành và phát triển vượt bậc của Vietnam Airlines trong hành trình 22 năm.
 
Để ghi nhớ dấu mốc quan trọng này, Vietnam Airlines sẽ tổ chức lễ đón hành khách thứ 200 triệu chuyên chở trong vòng 22 năm kể từ khi thành lập. Sự kiện đặc biệt và bất ngờ như một lời tri ân mà Vietnam Airlines muốn gửi tới những khách hàng đã luôn tin tưởng và đặt niềm tin trọn vẹn vào Vietnam Airlines cùng cam kết nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, không ngừng đổi mới và tiếp thu công nghệ hiện đại để làm hài lòng khách hàng trong những chuyến bay xứng tầm chất lượng.