Vận chuyển thú cưng

Với dịch vụ vận chuyển động vật cảnh, hành khách có thể mang động vật cảnh lên khoang hành khách hoặc vận chuyển theo hành lý ký gửi.

Vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi

Dịch vụ vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi là dịch vụ cung cấp cho hành khách mang theo chó, mèo, chim cùng chuyến bay của mình. Dịch vụ được cung ứng tùy thuộc vào từng loại tàu bay.

Chuẩn bị trước chuyến bay

Hành khách có nhu cầu mang động vật cảnh theo hành lý ký gửi vui lòng liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Vui lòng tham khảo quy định của Vietnam Airlines về loại động vật cảnh, trọng lượng, sức khỏe của động vật cảnh và lồng vận chuyển tại đây.

Kiểm tra quy định xuất/nhập cảnh

Việc ký gửi động vật cảnh dưới dạng hành lý hoặc mang lên tàu bay phụ thuộc vào luật pháp cũng như hệ thống kiểm dịch của từng quốc gia/khu vực. Hành khách cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước khi làm thủ tục tại sân bay. Giấy tờ này bao gồm giấy chứng nhận kiểm dịch xuất cảnh, giấy chứng nhận y tế, giấy chứng nhận nhập cảnh, v.v. và phải có xác nhận của quốc gia/khu vực khởi hành, trạm kiểm dịch tại quốc gia/khu vực đến, đại sứ quán, v.v.

Quy định của chính phủ Úc: Động vật cảnh không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hay dưới dạng hành lý ký gửi. Vui lòng truy cập website của chính phủ Úc để biết thêm thông tin chi tiết tại đây.

Quy định của chính phủ Anh

  • Đối với chuyến bay đến Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hoặc dưới dạng hành lý ký gửi, chỉ chấp nhận vận chuyển bằng đường hàng hoá;
  • Đối với chuyến bay xuất phát từ Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang khách, chỉ cho phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoặc đường hàng hoá. 

Vui lòng truy cập website của chính phủ Anh để biết thêm thông tin chi tiết tại đây

Quy định của chính phủ Nhật Bản: Hành khách xem chi tiết tại đây

Quy định của chính phủ Hàn Quốc: Hành khách xem chi tiết tại đây

Quy định của quốc gia khác: Hành khách xem chi tiết tại tại đây.

Một số điều kiện hạn chế vận chuyển

Nhiệt độ thời tiết khắc nghiệt trong quá trình vận chuyển đôi khi ảnh hưởng đến sức khỏe của động vật cảnh. Vì vậy, trong một số trường hợp thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh trong hành trình bay, hành khách sẽ không được mang theo động vật cảnh của mình.

Cơ trưởng có quyền quyết định chuyển động vật cảnh xuống hầm hàng trong trường hợp động vật cảnh gây ảnh hưởng đến hành khách hoặc tổ bay. Hành khách sẽ được thông báo trước về quyết định này và chịu hoàn toàn rủi ro về khả năng động vật cảnh bị thương, ốm hoặc chết trong quá trình vận chuyển, ngay cả trong trường hợp chuyển động vật cảnh từ khoang hành khách xuống hầm hàng theo đường hành lý ký gửi do quyết định của cơ trưởng.

Mức phí vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi

Hành khách tham khảo mức phí vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi tại đây.

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Khi làm thủ tục gửi động vật cảnh theo đường hành lý ký gửi, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký mẫu “Miễn trừ trách nhiệm”.  Tuy nhiên, hành khách có thể chuẩn bị trước mẫu này bằng cách tải mẫu tại đây, điền thông tin và mang theo khi làm thủ tục chuyến bay.

Vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách

Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ cho hành khách mang theo động vật cảnh trên khoang hành khách với các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.

Chuẩn bị trước chuyến bay

Hành khách có nhu cầu mang theo động vật cảnh lên máy bay vui lòng liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. Xin lưu ý dịch vụ động vật cảnh trên khoang hành khách không áp dụng cho khoang thương gia trên tầu bay A350 và B787.

Hành khách tìm hiểu quy định của Vietnam Airlines về loại động vật cảnh, tuổi, trọng lượng, sức khỏe và lồng vận chuyển tại đây.

Kiểm tra quy định xuất/nhập cảnh

Việc ký gửi động vật cảnh dưới dạng hành lý hoặc mang lên tàu bay phụ thuộc vào luật pháp cũng như hệ thống kiểm dịch của từng quốc gia/khu vực. Hành khách cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước khi làm thủ tục tại sân bay. Giấy tờ này bao gồm giấy chứng nhận kiểm dịch xuất cảnh, giấy chứng nhận y tế, giấy chứng nhận nhập cảnh, v.v. và phải có xác nhận của quốc gia/khu vực khởi hành, trạm kiểm dịch tại quốc gia/khu vực đến, đại sứ quán, v.v.

Quy định của chính phủ Úc: Động vật cảnh không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hay dưới dạng hành lý ký gửi. Vui lòng truy cập website của chính phủ Úc để biết thêm thông tin chi tiết tại đây.

Quy định của chính phủ Anh

  • Đối với chuyến bay đến Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hoặc dưới dạng hành lý ký gửi, chỉ chấp nhận vận chuyển bằng đường hàng hoá;
  • Đối với chuyến bay xuất phát từ Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang khách, chỉ cho phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoặc đường hàng hoá. 

Vui lòng truy cập website của chính phủ Anh để biết thêm thông tin chi tiết tại đây

Quy định của chính phủ Nhật Bản: Hành khách xem chi tiết tại đây

Quy định của chính phủ Hàn Quốc: Hành khách xem chi tiết tại đây

Quy định của quốc gia khác: Hành khách xem chi tiết tại tại đây.

Chó dẫn đường cho hành khách là người khuyết tật

Hành khách là người khuyết tật được mang chó dẫn đường lên máy bay mà không phải đóng thêm phí dịch vụ. Chó dẫn đường sẽ được ngồi ngay phía trước hành khách. Hành khách vui lòng thông báo trước cho nhân viên Vietnam Airlines khi đặt chỗ và mua vé. Các giấy tờ liên quan xem mục “Giấy tờ kèm theo” ở trên.

Mức phí vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách

Vui lòng tham khảo mức phí vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách tại đây.

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Khi làm thủ tục tại sân bay, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký mẫu “Miễn trừ trách nhiệm”.  Hành khách cũng có thể chuẩn bị trước mẫu này bằng cách tải mẫu tại đây, điền thông tin và mang theo khi làm thủ tục chuyến bay.