Hướng dẫn mua bảo hiểm TripCARE

Quý khách thực hiện theo các cách sau:

1. Trong quá trình Mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;

2. Sau khi đã mua vé, truy cập mục Quản lý đặt chỗ trên website/app của Vietnam Airlines;

3. Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) và (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài) hoặc phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.

Vui lòng tìm hiểu thêm Bảo hiểm TripCARE.

Câu hỏi thường gặp

Đối tượng nào đủ điều kiện tham gia chương trình TripCARE?

Các hành khách đủ điều kiện tham gia chương trình bao gồm:

Hành khách từ 07 ngày tuổi trở lên thực hiện chuyến bay nội địa hoặc quốc tế xuất phát từ Việt Nam do Vietnam Airlines khai thác (không phân biệt quốc tịch và nơi sinh sống).
Trẻ dưới 02 tuổi được bảo hiểm miễn phí với điều kiện có người lớn đã mua bảo hiểm đi cùng.

Tôi được cung cấp những quyền lợi gì khi tham gia Bảo hiểm Du lịch TripCARE?

1. Đối với hành trình một chiều, quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

Tai nạn cá nhân
Bảo hiểm cho các trở ngại trong hành trình như: hủy chuyến, hoãn chuyến bay, thất lạc hành lý hoặc giấy tờ đi đường, hành lý đến trễ, v.v.

2. Đối với hành trình khứ hồi, quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

Tai nạn cá nhân
Bảo hiểm cho các trở ngại trong hành trình như: hủy chuyến đi, hoãn chuyến bay, thất lạc hành lý hoặc giấy tờ đi đường, hành lý đến trễ, v.v.
Chi phí y tế do tai nạn và bệnh tật/ốm đau, vận chuyển y tế khẩn cấp

Tìm hiểu thêm Bảo hiểm du lịch TripCARE.

Tôi muốn yêu cầu bồi thường thì phải làm gì?

Quý khách thực hiện theo các cách sau:

1. Điền Mẫu yêu cầu bồi thường và gửi đến địa chỉ bh.support@pvi.com.vn;

2. Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo số (84-24) 7300 2088.

Chuyến bay của tôi có sự thay đổi, tôi cần làm gì để thay đổi hợp đồng bảo hiểm?

Nếu Quý khách thay đổi chuyến bay, vui lòng liên hệ với Bảo hiểm PVI để thay đổi hợp đồng bảo hiểm tương ứng qua số điện thoại: +84 941 555 616, email: bh.support@pvi.com.vn.

Nếu Vietnam Airlines thay đổi lịch bay, Bảo hiểm PVI sẽ liên hệ với Quý khách để thay đổi hợp đồng bảo hiểm (áp dụng trong trường hợp lịch trình thay đổi nhiều hơn +/- 3 ngày so với lịch trình ban đầu).