 | Giờ hoạt động: 24/7 |
 | Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 |
 | Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 |
 | Trợ giúp vé mua trên website/app: |
 | Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com |
Chọn khu vực và ngôn ngữ
Chọn giờ khởi hành chặng tàu DB kết hợp với chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác
Quý khách chọn thời gian khởi hành chặng tàu phù hợp với hành trình như sau:
1. Để nối chuyến với chuyến bay khởi hành từ Đức, chọn ngày khởi hành chặng tàu vào ngày khởi hành chuyến bay hoặc một ngày trước ngày khởi hành chuyến bay.
2. Để nối chuyến với chuyến bay đến Đức, chọn ngày khởi hành chặng tàu vào ngày chuyến bay đến Đức hoặc một ngày sau ngày chuyến bay đến Đức.
Quý khách liên hệ Trung tâm DB (DB Travel Center) hoặc truy cập trang bahn.de để biết chính xác thời gian tàu khởi hành.
Câu hỏi thường gặp
Không. Quý khách nhận lại hành lý và tự chuyển hành lý giữa chặng tàu và chặng bay, qua các cửa kiểm tra an ninh và gửi hành lý như thông thường.
Mỗi lần thủ tục trực tuyến cho phép đồng thời tối đa 5 khách trong cùng mã đặt chỗ và 5 khách này sẽ có chung một xác nhận vé tàu sau khi hoàn tất làm thủ tục. Với mã đặt chỗ trên 5 khách, Quý khách vui lòng làm thủ tục nhiều lần.
Để biết thêm thông tin về các trường hợp chậm, hủy chuyến hoặc lỡ tàu, hành khách vui lòng tham khảo quy định của DB tại đây.
Liên hệ với chúng tôi
Trò chuyện với NEO
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm CSKH tại Việt Nam
Liên hệ văn phòng chi nhánh
Câu hỏi thường gặp
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách sẽ được chuyển hướng đến một trang web không thuộc sở hữu của Vietnam Airlines và không nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi. Trang web có thể không tuân theo các chính sách về khả năng tiếp cận của Vietnam Airlines.
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
Theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam, chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hoá đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/vùng.