Hướng dẫn hủy đặt chỗ

Bước 1: Hành khách truy cập website vietnamairlines.com, tại mục “Quản lý đặt chỗ”, sau khi nhập thông tin Mã đặt chỗ/số vé điện tử và Họ, chọn “Tìm kiếm”.

Bước 2: Tại cửa sổ “Quản lý đặt chỗ”, hành khách chọn “Hủy đặt chỗ (hủy chỗ, không hoàn vé)”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Hủy đặt chỗ”, chọn hành khách, hành trình cần hủy chỗ và chấp nhận Điều khoản hủy chỗ, sau đó chọn “Tiếp tục”.

• Hành khách lựa chọn "Tiếp tục" để xác nhận hủy đặt chỗ hoặc điều chỉnh lại thông tin theo nhu cầu.

• Hành khách nhập mã OTP đã được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký khi mua vé.

Bước 4: Sau khi hoàn tất thao tác, thư xác nhận Hủy đặt chỗ thành công sẽ được gửi tới địa chỉ email của hành khách.