Vận tải hàng hóa giữa Hà Nội - Điện Biên chính thức khai trương từ ngày 2/12/2023 bằng tàu A321 mang tới sự thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.

Thời gian bay

Hà Nội – Điện Biên: 13h05-14h05; Điện Biên – Hà Nội: 14h45-15h35.

Tải cung ứng hàng hóa

Vietnam Airlines cung ứng 3 tấn/chuyến được chất xếp bằng mâm thùng chuyên dụng dùng để chất xếp hàng hóa (AKH, PKC).

Loại hàng, kích thước tối đa, địa điểm nhận/trả hàng

Đối với chuyến bay xuất phát từ Hà Nội, tất cả các loại hàng hóa trừ hàng nguy hiểm, với kích thước tối đa 1.4m x 0.8m x 0.8m (dài x rộng x cao) đều được chấp nhận vận chuyển. Khách hàng sẽ gửi và nhận hàng tại kho hàng hóa quốc nội sân bay Nội Bài.

Đối với chuyến bay xuất phát từ Điện Biên, Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển hàng thông thường, bưu phẩm, bưu kiện, rau củ quả, hoa tươi, trừ hàng đặc biệt, hàng nguy hiểm, hàng linh kiện điện tử có chứa pin lithium, với kích thước tối đa 1.4m x 0.5m x 0.8m (dài x rộng x cao). Khách hàng sẽ gửi và nhận hàng tại nhà ga hành khách sân bay Điện Biên.

Thời gian nhận hàng tại sân bay

Hàng được chấp nhận muộn nhất là 90 phút trước giờ chuyến bay dự định cất cánh.

Chi tiết liên hệ 

Phụ trách bán tại Hà Nội

Phụ trách khai thác tại Hà Nội

Phụ trách tại Điện Biên

  • Email: thongpt@vietnamairlines.com
  • Điện thoại: 0916721699
  • Địa chỉ: Số 362 đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Thanh Bình, Tp Điện Biên Phủ, Tỉnh Điện Biên

Quy trình gửi và nhận hàng

Tại Hà Nội

  • Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu vận chuyển hàng hóa bao gồm các thông tin về tên khách hàng và địa chỉ liên lạc, tên hàng, số cân, số kiện, kích thước, hành trình, các yêu cầu phục vụ đặc biệt (nếu có) qua email hoặc gọi điện trực tiếp cho phòng Thương mại Hàng hóa hoặc công ty giao nhận hàng hóa của Vietnam Airlines (liên hệ Phụ trách bán Hà Nội ở trên).
  • Bước 2: Nhân viên của Vietnam Airlines:
    1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, kiểm tra khả năng chấp nhận lô hàng theo các yếu tố chủng loại, thủ tục yêu cầu, khả năng chất xếp của tàu bay.
    2. Thông báo cho khách hàng xác nhận đặt chỗ, thời gian hàng cần phải sẵn sàng ở sân bay để hoàn tất các thủ tục vận chuyển theo kế hoạch.
    3. Lập kế hoạch chất xếp hàng gửi Công ty phục vụ tại sân bay.
  • Bước 3: Người gửi hàng mang hàng và phiếu xác nhận chỗ lên trạm hàng quốc nội của Vietnam Airlines tại Nội Bài, làm thủ tục nhập hàng, thủ tục an ninh. Người gửi hàng chuyển Tờ khai của người gửi hàng (SLI) cho đội Khai thác để làm thủ tục xuất vận đơn hàng không (AWB) và thanh toán cho Vietnam Airlines. Nếu là các công ty giao nhận hàng hóa thì tự xuất AWB và bàn giao tài liệu đi kèm (nếu có) cho Đội khai thác đúng thời gian quy định.
  • Bước 4: Sau khi hạ cánh tại sân bay Điện Biên, người nhận đến khu trả hàng tại sân bay Điện Biên để làm thủ tục nhận hàng.

Tại Điện Biên

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với phụ trách bán tại Hà Nội để đặt giữ chỗ. Khách hàng gửi yêu cầu vận chuyển hàng hóa bao gồm các thông tin về tên khách hàng và địa chỉ liên lạc, tên hàng, số cân, số kiện, kích thước, hành trình, các yêu cầu phục vụ đặc biệt (nếu có), v.v qua email hoặc gọi điện trực tiếp đến phòng Thương mại Hàng hóa hoặc công ty giao nhận hàng hóa của Vietnam Airlines (liên hệ Phụ trách bán Hà Nội ở trên).
  • Bước 2: Nhân viên Vietnam Airlines tại Hà Nội:
    1. Tiếp nhận yêu cầu của khách, kiểm tra khả năng chấp nhận lô hàng theo các yếu tố chủng loại, thủ tục yêu cầu, khả năng chất xếp của tàu bay.
    2. Thông báo xác nhận đặt chỗ cho khách hàng qua email/điện thoại, thời gian hàng cần phải sẵn sàng ở sân bay để hoàn tất các thủ tục vận chuyển theo kế hoạch.
    3. Lập kế hoạch chất xếp gửi đại diện Vietnam Airlines tại Điện Biên.
  • Bước 3: Người gửi hàng mang hàng và phiếu xác nhận chỗ lên nơi tiếp nhận hàng hóa tại ga hành khách sân bay Điện Biên để làm thủ tục nhập hàng, thủ tục an ninh. Người gửi hàng chuyển Tờ khai người gửi hàng (SLI) cho nhân viên Vietnam Airlines tại Điện Biên để làm thủ tục xuất vận đơn hàng không (AWB) và thanh toán cho Vietnam Airlines. Nếu là đại lý tự xuất AWB thì bàn giao phiếu cân, tài liệu (nếu có) cho nhân viên Vietnam Airlines.
  • Bước 4: Người nhận lên kho hàng tại sân bay đến làm thủ tục nhận hàng sau khi máy bay hạ cánh tại sân bay đến.