附屬產品

1. 於出發地/目的地搜尋“Railway Germany”或“QYG”

2. 越南航空官網上之發車時間僅供參考，詳細時刻表請至 https://check-in.accesrail.com 查詢

3. 此為2日效期之無訂位車票，其有效日期為航班從德國起飛前一日及起飛當日、或航班抵達德國當日及隔日

4. 您將會收到內含德鐵取票代碼之航班訂位確認Email，敬請於起飛前72小時使用此代碼至 https://check-in.accesrail.com下載並列印您的火車票，或於轉乘時至德鐵自動售票機取票

5. 請您務必印出您的火車票並出示有效護照及電子機票以備旅途所需查驗，此票種僅適用於搭乘越南航空之旅客搭配使用

FAQ常見問答

1. 我要如何購買越南航空與德國鐵路合作之Rail & Fly方案？

您於越南航空官網訂位購票時，可於出發地/目的地選擇“Railway Germany (QYG)”，如此一來您的機票航段將會加入德國鐵路行程。請注意，此火車轉乘行程僅能於購買越南航空機票時訂購，無法於購買機票後另行加購。

2. 我要如何取票？

您可以選擇下載電子車票至您的行動裝置、或於轉乘時直接至德鐵自動售票機取票，旅客務必持有效票證搭車。如欲下載電子車票可至 https://check-in.accesrail.com上網輸入您的全名、機票號碼或訂位代碼，我們仍建議您列印出電子車票隨身攜帶，若您選擇於 https://check-in.accesrail.com線上下載電子車票，即無法於德鐵自動售票機現場取票。

如欲至德鐵自動售票機現場取票，您只要按照螢幕指示輸入您的取票代碼操作取票，若您事前沒有收到取票代碼Email，請儘速與越南航空聯繫確認。您的火車行程費用已包含在您的越南航空機票價格內，因此火車票僅能搭配越南航空機票使用，車票效期為航班從德國起飛前一日及起飛當日、或航班抵達德國當日及隔日，同時請務必確認您出發站之鄰近德鐵自動售票機位置，以利您順利完成取票手續。

車票可於起飛/抵達德國前3日(72小時)透過德鐵取票代碼領取，回程亦同。

在您報到取票之前，您的越南航空電子機票上將顯示暫定火車行程(鐵路班次為9B開頭、出發地為QYG) 之無訂位車票，待您取票後始可搭乘。

3. 我要如何改票？

若您欲於取票前進行更改，敬請與越南航空客服中心聯繫確認，更改完成後您將會收到一組新的德鐵取票代碼。

若您欲於取票後進行更改，則需至德鐵車站服務櫃檯完成。

4. 我的車票有使用期限嗎？

此票種之有效期限為航班從德國起飛前一日及起飛當日、或航班抵達德國當日及隔日，您可以於 https://check-in.accesrail.com 線上查詢正確發車日期及時刻表，或連繫德鐵客服中心確認。

5. 我可以預選座位嗎？

您可以事先給付費用並選擇座位，詳情請參閱 https://check-in.accesrail.com 或連繫德鐵客服中心。

6. 我的行李會直掛嗎？

不會，您下機後必須完成行李領取及通關手續再自行攜帶上車。

7. 如遇上列車延誤或錯過車班，我該怎麼辦？

詳情敬請參閱 www.bahn.de 德鐵官網說明，旅客必須確保其火車 / 飛機轉乘時間充足，若因個人因素而錯過車班 / 航班，越南航空將不承擔此類責任。