Applicable aux billets émis à partir du 01/11/2023

	Remboursement du billet	Échange des billets	Bagages	Go show – Changement de vol à l'aéroport	Sélection de siège à l’avance	Comptoir d'enregistrement prioritaire	Salon Lotus	Accumulation des miles Lotusmiles
Economy flex (Classe de réservation Y/B/M)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 100 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 150 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : Sans frais - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:avec frais de 100 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	- Y Classe de réservation: Sans frais - M/B Classe de réservation: Frais applicables	Gratuit, sauf pour les sièges aux issus de secours et les sièges prioritaires de la premières rangée	Non inclus	Non inclus	110% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy classic (Classe de réservation S/H/K/L/Q)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 150 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 200 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 100 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 150 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Frais applicables	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	65% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy lite (Classe de réservation N/R/T/E)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 200 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 250 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet :frais de 150 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet :avec frais de 200 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Frais applicables	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	25% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy super lite (Classe de réservation A/G/P)	Frais de remboursement: 250 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 200 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 250 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Non appliqué	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	10% de miles bonus

Itinéraire de Allemagne

	Remboursement du billet	Échange des billets	Bagages	Go show – Changement de vol à l'aéroport	Sélection de siège à l’avance	Comptoir d'enregistrement prioritaire	Salon Lotus	Accumulation des miles Lotusmiles
Economy flex (Classe de réservation Y/B/M)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 75 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 100 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : Sans frais - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:avec frais de 75 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	- Y Classe de réservation: Sans frais - M/B/S Classe de réservation: Frais applicables	Sans frais	Non inclus	Non inclus	100% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy classic (Classe de réservation S/H/K/L/Q)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 100 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 150 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 75 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 100 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Frais applicables	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	65% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy lite (Classe de réservation N/R/T/E)	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 150 EUR/GBP - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 250 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet :frais de 100 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet :avec frais de 150 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Frais applicables	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	25% de miles bonus et de miles qualifiants
Economy super lite (Classe de réservation A/G/P)	Frais de remboursement: 250 EUR/GBP	- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 150 EUR/GBP/01 échange - Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 250 EUR/GBP/01 échange	- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*) - Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)	Non appliqué	Frais applicables	Non inclus	Non inclus	10% de miles bonus

Conditions tarifaires générales :

EUR	USD	GBP	CZK	CHF	DKK	HUF	NOK	SEK	PLN
100	100	100	2470	95	750	38600	1160	1150	440
150	150	150	3710	145	1150	57800	1740	1750	660
200	200	200	4940	190	1500	77100	2320	2300	880
250	250	250	6180	240	1900	96400	2900	2900	1100

Les frais peuvent être appliqués en EUR ou en USD/GBP/CZK/CHF/DKK/HUF/NOK/SEK/PLN.

1. Tarifs pour enfants

• Tarifs pour les enfants de moins de 2 ans : 10% du tarif adulte.

• Tarifs pour les enfants de 2 à moins de 12 ans : 75% du tarif adulte.

2. Combinaison des tarifs :

Les différents types de tarifs peuvent être combinés sous réserve des conditions suivantes :

Pour les voyages aller-retour : Les conditions les plus restrictives s'appliquent ;
Pour les voyages combinant plusieurs segments (voyages multi-destinations) : Les conditions spécifiques à chaque segment de vol s'appliquent.

3. Modifications :

• Sont autorisés uniquement les changements vers un nouvel itinéraire/un nouveau tarif dont la valeur est égale ou supérieure. Les passagers doivent payer la différence de tarif, le cas échéant.

• Modifications de plusieurs segments de vol : sera appliqué le tarif le plus élevé aux segments de vol modifiés.

• Les frais de modification ne sont en aucun cas remboursés.

• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes les modifications sur le site internet de Vietnam Airlines.

4. Remboursement du billet :

Remboursement du billet partiellement utilisé : les passagers ont le droit de récupérer la différence entre le tarif payé et le tarif applicable au trajet déjà effectué. Les passagers doivent payer les frais de remboursement.

• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes le remboursement du billet sur le site internet de Vietnam Airlines.

5. Présélection de sièges : Veuillez voir les détails ici.

6. Surclassement : Veuillez voir les détails ici.

Les conditions mentionnées ci-dessus sont des conditions générales, les conditions concrètes de chaque tarif peuvent différer des conditions générales publiées. Veuillez lire attentivement les conditions concrètes du tarif annoncées lors de l’achat du billet.