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Si vous souhaitez obtenir une facture TVA pour l’assurance voyage TripCARE, veuillez accéder au site https://einvoice.pvi.com.vn/hoadon pour l’émettre au moment de l’achat de l’assurance. La facture de TVA sera émise par l’Assurance PVI et envoyée à l'adresse e-mail communiquée lors de l'achat de votre billet et de votre assurance. En cas de demande envoyée après la date d’achat de l’assurance, l’Assurance PVI ne pourra pas la traiter, le délai légal d’émission de facture étant dépassé.
Vous pouvez consulter votre facture de l'une des manières suivantes :
1. Immédiatement après l'émission : rendez-vous à https://einvoice.vietnamairlines.com, saisissez le numéro de facture dans le champ de recherche ;
2. Sur le site de l'administration fiscale 10 jours après l'émission de la facture : Accédez à https://hoadondientu.gdt.gov.vn.
Veuillez contacter :
1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou(+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;
2. Ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.
Vous contactez :
1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;
2. Ou par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.
Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7
Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100
Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320
Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : onlinesupport@vietnamairlines.com
Assistance générale: Telesales@vietnamairlines.com
Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.
Mise à jour des informations de contact des succursales de Vietnam Airlines dans le monde entier.
Consultez la rubrique Foire aux questions pour trouver rapidement des réponses à vos préoccupations.
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