Leitfaden zum Einlösen von Meilen gegen LotusMall-Prämien auf der Website

1. Schritt: Greifen Sie auf die Homepage vietnamairlines.com zu, wählen Sie oben rechts „Anmelden“, geben Sie Ihre Mitgliedskartennummer und Ihr Passwort ein und wählen dann „Anmelden“.

2. Schritt: Wählen Sie im Fenster „Kontoinformationen“ die Option „Meilen einlösen“.

3. Schritt: Wählen Sie im Fenster „Online Meilen einlösen“ weiterhin” LotusMall“ aus.

4. Schritt: Wählen Sie „Einlösen“, um auf die Prämien Seite zuzugreifen.

5. Schritt: Wählen Sie die Prämienkategorie und die Prämien aus, die Sie mit Meilen einlösen möchten.

6. Schritt: Bewegen Sie den Schieberegler, um die entsprechende „Cash & Miles“ Stufe anzupassen und wählen Sie „Einlösen“.

7. Schritt: Schließen Sie die Zahlung mit Bonusmeilen ab oder zahlen Sie den Restbetrag (falls vorhanden) weiter.

8. Schritt: Füllen Sie die Lieferinformationen vollständig aus und wählen Sie „Informationen absenden“. Der OTP-Code wird an die im Lotusmiles-Konto registrierte Telefonnummer gesendet, um die Bestätigung der Einlösung von Meilen gegen Prämien abzuschließen.

Leitfaden zum Einlösen von Meilen gegen LotusMall-Prämien auf der App

1. Schritt: Geben Sie im Bereich Lotusmiles Ihre Kartennummer und Ihr Passwort ein, um sich bei Ihrem Mitgliedskonto anzumelden.

2. Schritt: Wählen Sie im Abschnitt „Meilen einlösen“ die Option „LotusMall“ aus und wählen Sie dann „Prämien einlösen“, um auf die Prämien-Seite zuzugreifen und ähnliche Vorgänge zur Auswahl von Prämien auf der Website durchzuführen.

Support-Informationen

Für zeitnahe Unterstützung wenden Sie sich an einen der folgenden Kanäle:

• Servicezeit: 24/7;
• Callcenter Service:
  1. Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1800;
  2. Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 3832 0320;
• E-Mail: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Million Miler, Platinum-, Gold-Mitglied); oder lotusmiles@vietnamairlines.com (Titan-, Silver-Mitglied, registriertes Konto).