 | Giờ hoạt động: 24/7 |
 | Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 |
 | Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 |
 | Trợ giúp vé mua trên website/app: |
 | Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com |
Chọn khu vực và ngôn ngữ
Hướng dẫn mua trà sữa LotusDeli
Quý khách thực hiện theo các cách sau:
1. Trong quá trình Mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;
2. Nếu đã có vé, Quý khách truy cập mục Quản lý đặt chỗ trên website của Vietnam Airlines;
3. Hoặc liên hệ với phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.
Câu hỏi thường gặp
Quý khách có thể đặt mua trà sữa ít nhất 12 tiếng trước giờ khởi hành.
Hiện tại, trà sữa được bán trực tiếp trên một số chuyến bay nội địa Việt Nam.
Khi thay đổi chuyến bay, Quý khách sẽ được cung cấp trà sữa trên chuyến bay mới.
Để thay đổi dịch vụ, Quý khách liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua email onlinesupport@vietnamairlines.com và đảm bảo thời điểm tối thiểu thông báo thay đổi như sau:- 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay mới, trong trường hợp giờ khởi hành của chuyến bay mới sớm hơn chuyến bay cũ;
- 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay cũ, trong trường hợp giờ khởi hành của chuyến bay mới muộn hơn chuyến bay cũ.
Không. Trà sữa đã mua chỉ có giá trị với chuyến bay đã chọn. Vì vậy, Quý khách sẽ không được hoàn dịch vụ.
Liên hệ với chúng tôi
Trò chuyện với NEO
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm CSKH tại Việt Nam
Liên hệ văn phòng chi nhánh
Câu hỏi thường gặp
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách sẽ được chuyển hướng đến một trang web không thuộc sở hữu của Vietnam Airlines và không nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi. Trang web có thể không tuân theo các chính sách về khả năng tiếp cận của Vietnam Airlines.
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
Theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam, chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hoá đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/vùng.