Sản phẩm kết hợp máy bay và tàu

Sản phẩm kết hợp giữa Vietnam Airlines và DB

Sản phẩm kết hợp máy bay và tàu DB giúp hành khách dễ dàng nối chuyến từ sân bay Frankfurt đến hơn 100 điểm nội địa Đức.

Hướng dẫn mua vé tàu DB

Bước 1: Truy cập trang web của Vietnam Airlines www.vietnamairlines.com.

Bước 2: Hành khách chọn các trường:

  • Điểm đi từ/đến: Frankfurt và Tàu nội địa Đức (QYG);
  • Ngày đi/Ngày về;
  • Số hành khách.

Bước 3: Chọn chuyến bay và chuyến tàu phù hợp.

Bước 4: Nhập thông tin hành khách.

Bước 5: Chọn chỗ ngồi và dịch vụ bổ trợ.

Bước 6: Thanh toán.

Sau khi hoàn tất thanh toán, hành khách sẽ nhận được thư điện tử xác nhận thông tin chuyến bay kèm mã số đặt chỗ tàu DB. Vui lòng điền tên và mã số này khi làm thủ tục trực tuyến để tải vé chặng tàu DB.

Lưu ý: Thời gian tàu khởi hành chính xác sẽ hiển thị tại thời điểm hành khách làm thủ tục cho chặng tàu DB.

Mua vé ngay

Làm thủ tục chặng tàu DB

Bước 1: Truy cập trang web www.rail-checkin.com.

Bước 2: Nhập họ, tên đệm và tên hành khách (theo đúng tên trên vé máy bay) cùng mã đặt chỗ tàu DB (hoặc số vé máy bay).

Bước 3: Chọn số hành khách làm thủ tục (tối đa 05 khách một lần làm thủ tục).

Bước 4: Chọn điểm khởi hành, điểm đến và thời gian khởi hành chặng tàu DB; rồi chọn chuyến tàu phù hợp.

Bước 5: Cập nhật địa chỉ email và chọn “Check-in”.

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi vé tàu vào địa chỉ email đã đăng ký. Hành khách có thể in và tải vé tàu về thiết bị di động.

Hành khách làm thủ tục cho chặng tàu DB lưu ý các yêu cầu sau:

  • Chặng tàu cần được làm thủ tục sau khi xuất vé máy bay;
  • Thời điểm làm thủ tục không quá 180 ngày so với ngày khởi hành và trước 04 giờ so với giờ khởi hành (tính theo giờ Đức);
  • Hành khách tính toán thời gian phù hợp để thực hiện chặng tàu, đảm bảo nối chuyến với chặng bay của Vietnam Airlines. Thời gian nối chuyến tối thiểu ước tính khoảng 04 giờ.

Tại ga tàu DB

Hành khách xuất trình xác nhận vé tàu (vé in hoặc lưu trên thiết bị điện tử), kèm theo vé máy bay thể hiện chặng tàu liên quan và giấy tờ tùy thân còn hiệu lực. Trường hợp không xuất trình được vé tàu, hành khách cung cấp giấy tờ tùy thân và vé máy bay thể hiện chặng tàu liên quan. Hãng tàu DB sẽ xử lý như sau:

  • Nếu xác định hành khách có vé và đã làm thủ tục, hãng sẽ tính mức phí xử lý 7 EUR cho mỗi vé.
  • Nếu không thể xác định hành khách có vé và đã làm thủ tục, hãng sẽ tính mức phí tương đương với giá vé chặng tàu theo quy định.

Để biết thêm thông tin về chặng tàu DB, vui lòng tham khảo mục Câu hỏi thường gặp - Dịch vụ bổ trợ.

Sản phẩm kết hợp giữa Vietnam Airlines và TGV AIR

Hợp tác với công ty đường sắt quốc gia Pháp (SNCF), Vietnam Airlines mang tới cho hành khách sản phẩm kết hợp giữa hệ thống tàu tốc hành TGV Air và mạng đường bay của Vietnam Airlines giúp kết nối hơn 50 điểm đến nội địa và quốc tế của Vietnam Airlines với 18 thành phố tại Pháp.

Trong trường hợp bị lỡ chuyến, hành khách được đảm bảo có chỗ trên chuyến bay hoặc tàu tiếp theo mà không trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Ưu đãi này chỉ áp dụng cho khách hàng mua vé cho cả hành trình kết hợp trên Vietnam Airlines và TGV Air.

Hướng dẫn mua vé

  • Bước 1: Truy cập trang web hoặc ứng dụng của Vietnam Airlines,
  • Bước 2: Chọn hành trình khởi hành đi từ/đến các điểm nội địa Pháp.
  • Bước 3: Lựa chọn chặng bay và chặng tàu phù hợp.
  • Bước 4: Nhập thông tin hành khách.
  • Bước 5: Chọn chỗ ngồi và dịch vụ bổ trợ.
  • Bước 6: Thanh toán

Mua vé ngay

Hướng dẫn làm thủ tục

  • Hành khách có mặt tại ga tàu ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành và nhận vé bằng một trong hai cách sau:
    1. Vé điện tử được tải xuống trong vòng 72 giờ trước giờ khởi hành chặng tàu tại trang web check-in.accesrail.com.
    2. Nhận vé vào ngày khởi hành chặng tàu tại nhà ga tự phục vụ, ngoại trừ ga Brussels-Midi.
  • Hành khách chọn chỗ trên tàu để khởi hành tới điểm đến tiếp theo.

Một số lưu ý khi mua sản phẩm liên kết Vietnam Airlines và TGV Air

  • Hành khách không mua thêm sản phẩm TGV AIR kết hợp với vé máy bay đã mua trước đó.
  • Việc làm thủ tục và thu lại vé tàu tại quầy TGV AIR trước khi lên tàu là bắt buộc trên cả hành trình đi và về. Trong trường hợp hành khách không thực hiện quy định này, SNCF có thể áp dụng phí phạt (không được hoàn trả).