Hành lý đặc biệt được tính ngoài tiêu chuẩn Hành lý ký gửi miễn cước (trừ những trường hợp cụ thể). Hành khách tham khảo quy định và mức phí hành lý đặc biệt theo các danh mục dưới đây hoặc sử dụng tính năng Tra cứu hành lý.

Một số lưu ý khi mang theo hành lý đặc biệt

Hành khách tìm hiểu các quy định của nhà chức trách tại các sân bay liên quan trong hành trình để đảm bảo có đầy đủ giấy tờ cần thiết đối với hành lý của mình.

  • Chính sách thu phí Hành lý đặc biệt chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
  • Trường hợp hành trình có chặng bay do hãng khác khai thác, hành lý đặc biệt cần được hãng khai thác chấp thuận vận chuyển trên chặng bay đó.
  • Đối với hành trình giữa châu Mỹ và điểm khác, chính sách phí Hành lý đặc biệt chỉ áp dụng trên phần hành trình do Vietnam Airlines khai thác, phần hành trình còn lại áp dụng theo chính sách của hãng khai thác.

Thông tin hỗ trợ

Để được tư vấn về hành lý đặc biệt, hành khách vui lòng liên hệ một trong các kênh sau:

  • Tổng đài Chăm sóc khách hàng:
      • ○ Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
      ○ Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: (+84-24) 38320320
  • Liên hệ với Văn phòng chi nhánh