Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Ngày về (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 2

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 3

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 4

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 5

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 6

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Hành khách

Người lớn
Người lớn (từ 12 tuổi)

1
Trẻ em
Trẻ em (2-12 tuổi)

0
Trẻ em
Trẻ em (dưới 2 tuổi)

0

Mã khuyến mại

Các hình thức thanh toán:

Đồng tiền thanh toán hiển thị theo “Quốc gia/Vùng” đã chọn, Quý khách kiểm tra kỹ đồng tiền trước khi thanh toán.

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử

Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:

Giữ giá tốt
Thông tin hành lý
Chọn chỗ ngồi
Thêm dịch vụ bổ trợ
Nâng hạng dịch vụ
Thay đổi chuyến bay

Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay

Mã đặt chỗ

Số thẻ FFP

Số vé điện tử

Họ

Frequent Flyer Program(*)

Tình trạng chuyến bay
Lịch bay

Sân bay
Số hiệu chuyến bay

Từ

Đến

Ngày khởi hành

VN -

Số hiệu chuyến bay

Ngày khởi hành

Một chiều Khứ hồi

Từ

Đến

Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY)

Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Chuyển đổi hệ thống - Những thông tin lưu ý
Những lưu ý khi thực hiện chuyến bay trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống

Những lưu ý khi thực hiện chuyến bay trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống

Vietnam Airlines sẽ tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/4/2024. Trong thời gian này, một số tính năng và dịch vụ có thể bị ảnh hưởng. Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách thực hiện chuyến bay trong giai đoạn này lưu ý những thông tin sau:

• Cập nhật các thay đổi về lịch bay được Hãng thông báo qua số điện thoại, thư điện tử hành khách đã đăng ký khi mua vé;
• Hạn chế thay đổi lịch trình bay trong thời gian bảo trì hệ thống;
• In hoặc chụp lại thông tin vé, mã đặt chỗ và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, thẻ hội viên Bông Sen Vàng khi làm thủ tục tại sân bay;
• Tuân thủ các quy định về hành lý như kiện hành lý ký gửi nên gắn thẻ ghi họ tên, thông tin liên lạc nhằm hạn chế thất lạc.

Câu hỏi thường gặp

Vietnam Airlines sẽ chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách trong khoảng thời gian nào?

Hãng sẽ tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/04/2024 (giờ Việt Nam).

Khi nào tôi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines?

Các dịch vụ sẽ ổn định trở lại ngay sau khi Vietnam Airlines hoàn tất chuyển đổi hệ thống. Vì vậy, Quý khách có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 13h00 ngày 18/04/2024 (giờ Việt Nam).

Những tính năng và dịch vụ nào sẽ bị ảnh hưởng do Hãng chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách?

Việc chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách dự kiến sẽ ảnh hưởng đến một số dịch vụ sau:

- Đặt giữ chỗ, mua vé, hoàn/đổi vé, v.v. trên website, ứng dụng di động cũng như tại phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines;

- Làm thủ tục (check-in) trực tuyến và thời gian làm thủ tục tại sân bay;

- Dịch vụ cộng dặm, đổi dặm, v.v. của chương trình khách hàng thường xuyên;

Vietnam Airlines rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách nếu phát sinh sự việc không mong muốn trong giai đoạn này.

Để hạn chế tối đa ảnh hưởng do Hãng chuyển đổi hệ thống, tôi cần lưu ý điều gì?

Để hạn chế tối đa ảnh hưởng do chuyển đổi hệ thống, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách cân nhắc kế hoạch sử dụng dịch vụ trong thời gian chuyển đổi từ 01h15 đến 13h00 ngày 18/4/2024. Nếu cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào, Quý khách nên chủ động liên hệ nơi mua vé trước ngày 18/4/2024 để được giải quyết.