Vietnam Airlines xin thông báo, từ ngày 31/05/2024 (giờ Paris, Pháp) các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác từ Pháp về Việt Nam có sự thay đổi về quầy làm thủ tục (check-in) như sau:

• Khách bay hạng Phổ thông: Chuyển từ nhà ga 2E sang Zone 3 - nhà ga 2F tại sân bay Charles de Gaulle (CDG - Paris, Pháp).
• Khách bay hạng Thương gia hoặc Hội viên hạng Bạch kim của Vietnam Airlines, hạng Elite Plus của Skyteam: Tùy chọn làm thủ tục tại nhà ga 2E (như trước đây) hoặc tại Zone 2 - nhà ga 2F.

Để có trải nghiệm tốt nhất, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến trên website, ứng dụng di động hoặc kiosk tại sân bay.

Hành khách ở nhà ga 2F nên chủ động sắp xếp thời gian để hoàn thành sớm thủ tục trước chuyến bay và di chuyển nhanh chóng tới cửa khởi hành.

Cần chú ý, trong trường hợp chuyến bay khởi hành từ cửa M của nhà ga 2E, hành khách tại nhà ga 2F sẽ di chuyển đến cửa này bằng xe buýt, với thời gian di chuyển khoảng 30 đến 40 phút chưa kể thời gian chờ xe.

Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ, khách hàng vui lòng truy cập website; ứng dụng di động; Zalo; Fanpage facebook chính thức của Vietnam Airlines ; các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.

Đối với hành khách tại Pháp, có thể liên hệ văn phòng thành phố tại địa chỉ Tầng 5, 5 rue Sextius Michel 75015, Paris, Pháp ; điện thoại: +33 (0) 892 477 000 hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho khách hàng tại nước ngoài: +84 243 8320 320.

Chúc Quý khách có một chuyến bay tốt đẹp!