Lấy Thưởng

Trên Vietnam Airlines

Vé thưởng

Hội viên Bông Sen Vàng có nhiều lựa chọn để đổi số dặm tích lũy của mình thành những phần thưởng trên các chuyến bay nội địa và quốc tế của Vietnam Airlines.

Hội viên có thể lấy thưởng cho bản thân hoặc cho người thân (hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) và trên tất cả các chuyến bay của Vietnam Airlines trên các chặng nội địa và quốc tế đi/đến.

Thời hạn sử dụng của vé thưởng:

  • Vé thưởng có hành trình hoàn toàn trên chuyến bay do VN khai thác và/hoặc chuyến bay liên danh từ VN*2000 đến VN*2999, hoặc kết hợp với chuyến bay do các hãng trong SkyTeam khai thác: Hiệu lực 1 năm kể từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên ghi trên vé. Đối với vé hoàn toàn chưa sử dụng, việc thay đổi ngày bay (Revalidate/Exchange) phải được thực hiện trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất vé, hiệu lực vận chuyển được phép áp dụng đến ngày hiệu lực của vé gốc.
  • Vé thưởng có hành trình hoàn toàn trên chuyến bay do các hãng hàng không có thỏa thuận hợp tác về Chương trình khách hàng thường xuyên khai thác: Hiệu lực 1 năm kể từ ngày xuất vé.
  • Vé thưởng có hành trình kết hợp chuyến bay do VN khai thác/chuyến bay liên danh VN*2000 đến VN*2999 và chuyến bay do các hãng hàng không ngoài SkyTeam có thỏa thuận hợp tác về Chương trình khách hàng thường xuyên khai thác: Hiệu lực 1 năm kể từ ngày xuất vé.

Nâng hạng dịch vụ

Tất cả hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy thưởng nâng hạng dịch vụ.
Hội viên hạng Bạch Kim, Vàng và Titan có thể lấy thưởng nâng hạng dịch vụ cho người trong nhóm chỉ định nhận thưởng.
Điều kiện áp dụng:

  • Vé mua có hành trình toàn bộ trên Vietnam Airlines: áp dụng nâng hạng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác và chuyến bay liên danh trao đổi chỗ cứng;
  • Vé mua có hành trình kết hợp giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác: chỉ áp dụng nâng hạng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác;
  • Thưởng nâng lên hạng Thương gia áp dụng cho vé mua hạng phổ thông có hạng đặt chỗ: Y, B, M, S, H, K, L, Q, N, R và hạng Phổ thông đặc biệt có hạng đặt chỗ: W, Z, U
  • Thưởng nâng lên hạng Phổ thông đặc biệt áp dụng cho vé mua hạng Phổ thông có hạng đặt chỗ: Y, B, M, S, H, K, L, Q, N, R
  • Hiệu lực của vé thưởng nâng hạng: Áp dụng theo vé mua dùng để nâng hạng.
    CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Hành lý quá cước

- Phần thưởng hành lý quá cước áp dụng cho bản thân hoặc cho người thân hội viên hạng Bạch kim, Vàng và Titan.

- Chỉ lấy thưởng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines và do Vietnam Airlines khai thác.

- Giới hạn khối lượng hành lý trả thưởng tối đa 2 kiện cho mỗi chuyến bay.

CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Phòng khách Thương gia

Từ 1/11/2018, Hội viên Bông Sen Vàng hạng thẻ Bạch kim và Vàng có thể lấy thưởng Phòng khách Bông Sen (phòng khách Thương gia) cho 01 người đi cùng chuyến bay khi làm thủ tục tại sân bay như sau:

Mức dặm trừ cho người đi cùng thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:

  • Chuyến bay quốc nội: 2.000 dặm/khách mời
  • Chuyến bay quốc tế: 4.000 dặm/khách mời

Mức dặm trừ cho người đi cùng không thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:

Trừ thêm 20% so với mức thông thường.

Lưu ý:

  • Chỉ lấy thưởng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác với số hiệu chuyến bay là VN.
  • Chỉ áp dụng cho các phòng khách Bông Sen tại Việt Nam.
  • Khả năng đáp ứng dịch vụ phụ thuộc vào cung ứng của phòng chờ.

Trả thưởng trong giai đoạn cao điểm

Hội viên chương trình Bông Sen Vàng có thể lấy thưởng trong giai đoạn cao điểm trên một số đường bay nội địa và quốc tế với mức dặm trả thưởng cao hơn so với giai đoạn bình thường. Hội viên tham khảo bảng cao điểm lấy thưởng của chương trình Bông Sen Vàng dưới đây

Điều kiện áp dụng:

Vé thưởng đã xuất trong giai đoạn cao điểm nội địa được thay đổi đặt chỗ (nếu chuyến bay mới còn chỗ vé thưởng) với mức phí:

  • 600.000 VND/lần đối với việc đổi đặt chỗ tại Việt Nam, hoặc 
  • 30 USD/lần áp dụng cho việc đổi đặt chỗ tại thị trường nước ngoài.
CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Trên Đối Tác Hàng Không

Lấy thưởng trên các hãng hàng không đối tác

Ngoài ưu đãi và tiện ích khi bay cùng Vietnam Airlines và các hãng hàng không thành viên SkyTeam, Hội viên Bông Sen Vàng còn có thể đổi dặm tích lũy của mình thành các chuyến bay miễn phí trên tất cả các hãng hàng không của liên minh SkyTeam và một số hãng hàng không khác có hợp tác với Vietnam Airlines về chương trình khách hàng thường xuyên.

SkyTeam, China Southern Airlines (CZ) và All Nippon Airways (NH)

Hội viên cần xác định nhu cầu lấy thưởng xuất phát từ vùng nào để biết số dặm cần thiết khi lấy thưởng trên các hãng hàng không SkyTeam và các hãng hàng không khác.

 Đông Nam Á
        Đông Bắc Á          Tây Bắc Á
         Tây Nam Thái Bình Dương
        Bắc Mỹ 
 Trung Mỹ
    Nam Mỹ
    Châu Âu
    Trung Đông
    Châu Phi

Vui lòng xem Bảng định nghĩa các vùng lấy thưởng trên hãng hàng không khác tại đây

Jetstar Pacific (BL):

  • Hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy vé thưởng trên các chuyến bay do BL khai thác với số hiệu chuyến bay là BL.
  • Điều kiện và điều khoản lấy thưởng trên các chuyến bay của BL áp dụng theo chính sách của Vietnam Airlines (VN). 
  • Hội viên tham khảo Bảng trả thưởng trên BL để lấy thưởng.
  • Hạng đặt chỗ của vé thưởng trên các chuyến bay của BL là hạng X (hạng phổ thông)

Điều kiện áp dụng khi lấy thưởng trên SkyTeam và các hãng hàng không:

  • Tất cả hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy vé thưởng cho bản thân.
  • Hội viên hạng Bạch Kim, Vàng và Titan có thể lấy vé thưởng cho người thân.
  • Chuyến bay lấy thưởng là các chuyến bay mang số hiệu và được khai thác bởi các hãng hàng không trong SkyTeam hoặc ngoài SkyTeam (Nếu Vietnam Airlines có hợp tác trả thưởng). Hội viên cũng có thể lấy thưởng trên các hành trình có kết hợp giữa chặng bay của Vietnam Airlines và các hãng hàng không trong SkyTeam.
  • Thời gian sử dụng vé thưởng: 12 tháng kể từ ngày xuất vé.

    • Giai đoạn không trả thưởng trên CZ

    Giai đoạn không trả thưởng trên KE

Hạng đặt chỗ của vé thưởng

STT Hãng  hạng DỊCH VỤ
Hạng nhất Hạng thương gia Hạng phổ thông
1 Vietnam Airlines (VN) - O U*, X
2 Aeroflot (SU) - O X
3 Aeromexico (AM) - O X
4 Air France (AF) - O X
5 Air Europa (UX) - O X
6 Alitalia (AZ)  - Z U
7 Aerolineas Argentina (AR) - O Z**, X
8 Czech Airlines (OK)  - Z E
9 China Eastern Airlines (MU) A O X
10 China Southern Airlines (CZ) F  O X
11 China Airlines (CI) - O X
12 Delta Air Lines (DL)  O O R*, N
13 Garuda Indonesia Airlines (GA) - O X
14 Kenya Airways (KQ)  - O X
15 Korean Air (KE) - O X
16 Middle East Airlines (ME) - O X
17 Royal Dutch Airlines (KL)  - O X
18 Saudi Arabian Airlines (SV) A O X
19 Tarom (RO) - O X
20 Xiamen Airlines (MF) - O X
21 Jetstar Pacific (BL) - - X
22 All Nippon Airways (NH)   O I  X
(*) Hạng phổ thông đặc biệt (Delta Premium Select - DPS)
 (**) Hạng phổ thông linh hoạt (Club economy class)

Phần thưởng vòng quanh Thế giới

“Vòng Quanh Thế Giới” là chương trình do liên minh hàng không Skyteam cung cấp, mang đến cho hội viên một chuyến du hành xuyên lục địa. Ví dụ về như một hành trình từ New York sang Paris, Hanoi, Tokyo, Los Angeles và cuối cùng trở về Boston như sau: New York- Air France - Paris - Vietnam Airlines – Hanoi - Vietnam Airlines – Tokyo - Delta Air Lines - Los Angeles - Delta Airlines- Boston Hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy phần thưởng là “vé máy bay vòng quanh thế giới” cho bản thân hoặc cho người thân hội viên. 

Các điều kiện áp dụng:

  • Tất cả các chuyến bay do các Hãng hàng không trong SkyTeam khai thác.
  • Hành trình phải theo 1 chiều liên tục từ hướng Đông sang hướng Tây hoặc từ hướng Tây sang hướng Đông (không chấp nhận có hành trình ngược lại).
  • Phải bao gồm 1 chuyến bay qua Thái Bình Dương và 1 chuyến bay qua Đại Tây Dương.
  • Tối đa 6 điểm dừng quá 24 tiếng (stopover) cho cả hành trình, trong đó không quá 3 điểm dừng trong cùng 1 châu lục (châu Mỹ, châu Âu, châu Á, châu Phi, châu Đại Dương).
  • Phần thưởng cho phép bao gồm 1 hành trình mở. 1 hành trình mở được coi là 1 điểm dừng > 24 giờ

Giá trị vé thưởng: 12 tháng kể từ ngày xuất vé.

Số dặm cần trừ:

  • Hạng phổ thông: 200.000 dặm
  • Hạng thương gia: 300.000 dặm
  • Hạng nhất: 380.000 dặm

CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Trên Các Đối Tác Khác

Phần thưởng cước phí sử dụng dịch vụ viễn thông

MobiFone

Số dặm thưởng quy đổi Giá trị cước sử dụng MobiFone tương ứng
5,000 VND 200,000
10,000 VND 500,000
15,000 VND 1,000,000

Lưu ý:

  • Phần thưởng trừ cước dịch vụ MobiFone  áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau của bản thân hội viên.
  • Yêu cầu cấp thưởng cước dịch vụ MobiFone sẽ không được phép huỷ và được trừ cước cho tháng tiếp theo.
CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Cách Thức Lấy Thưởng

Lấy thưởng trên ứng dụng di động hoặc Website

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng trên ứng dụng di động hoặc trang web của Vietnam Airlines

Bước 2: Vào mục Lấy thưởng - Lấy thưởng trực tuyến 

  • Thực hiện các thao tác đặt chỗ, thanh toán và xuất vé thưởng trực tuyến.
  • Thời gian xuất vé thưởng: Tối thiểu 6 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay
  • Tối đa 06 khách (không kể trẻ sơ sinh) cho 01 lần lấy thưởng trực tuyến
  • Không áp dụng cho hội viên dưới 12 tuổi.
  • Hành trình áp dụng: 

- Trên Vietnam Airlines (VN): Áp dụng cho tất cả các loại hành trình trên chuyến bay do VN khai thác hoặc trao đổi chỗ cứng.

- Hành trình kết hợp với SkyTeam:

Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Paris/Frankfurt/London trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp các thành phố của Ý/Séc/Romania trên các hãng vận chuyển Alitalia/Czech Airlines/Tarom Airlines.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Seoul/Pusan trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp đảo Jeju (Hàn Quốc)/Vladivostok (Nga) trên Korean Air.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Bắc Kinh/Quảng Châu/Thượng Hải trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp các tỉnh/thành phố của Trung Quốc trên China Eastern Airlines/Xiamen Airlines/China Southern Airlines.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Jakarta (Indonesia) trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp đến Denpasar/Medan (Indonesia) trên Garuda Airlines.

Lấy thưởng tại chi nhánh, phòng vé của Vietnam Airlines

Bước 1: Đặt chỗ

Quý khách liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để đặt chỗ cho vé thưởng và vé thưởng nâng hạng dịch vụ.

Bước 2: Gửi yêu cầu
- Hình thức 1: Gửi yêu cầu cấp thưởng đến các chi nhánh của Vietnam Airlines hoặc Trung tâm Bông Sen Vàng. Hồ sơ gồm:

- Hình thức 2: Nhập Yêu cầu cấp thưởng trên trang web/ứng dụng di động (Đăng nhập vào tài khoản, mục Lấy thưởng)
Bước 3: Xem thông tin
Quý khách hay chủ động theo dõi thông tin về tình trạng cấp thưởng trên trang web/ứng dụng di động hoặc liên hệ các chi nhánh của Vietnam Airlines.
Phiếu cấp thưởng cũng được gửi đến email đã đăng ký, tuy nhiên Quý khách có thể không nhận được do lỗi kết nối mạng
Bước 4: Hoàn tất việc lấy thưởng tại chi nhánh của Vietnam Airlines
Hội viên liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để thanh toán thuế, phí (nếu có) và xuất vé thưởng/ vé thưởng nâng hạng dịch vụ/ hành lý.
Vui lòng mang theo: Chứng minh thư/hộ chiếu và thẻ hội viên (bản gốc).


Lưu ý

  • Hội viên cần kiểm tra tài khoản dặm của mình để lựa chọn phần thưởng phù hợp.

  • Trong trường hợp hội viên không có đủ dặm để lấy thưởng, hội viên có thể mua dặm, hoặc nhận dặm từ những hội viên khác thông qua chính sách Chuyển nhượng dặm của chương trình Bông Sen Vàng.

  • Hội viên cần chỉ định phòng vé muốn xuất vé thưởng.

  • Trường hợp hội viên Bạch kim, Vàng hoặc Titan yêu cầu phần thưởng cho người thân, hãy hoàn tất mẫu Danh sách nhóm nhận thưởng.

  • Trường hợp ủy quyền nhận thưởng: Người được ủy quyền cần mang theo Giấy ủy quyền; chứng minh thư/hộ chiếu của bản thân ngoài những giấy tờ đã nêu ở trên. Trường hợp nhận dặm cho tặng: Cần có thêm chứng minh thư/hộ chiếu của người cho dặm.

  • Nếu trong vòng 3 ngày sau khi yêu cầu cấp thưởng mà không nhận được thư thông báo thông tin về phần thưởng, xin mời hội viên hãy chủ động liên lạc lại với Chương trình Bông Sen Vàng hoặc các văn phòng đại diện của VNA gần nhất để kiểm tra thông tin.

  • Hội viên có thể kiểm tra thêm quy định về vé thưởng trong Điều kiện và điều khoản của Chương trình Bông Sen Vàng.