Skip to Main Content

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkin
Vietnam Airlines LogoVietnam Airlines Logo Mobile Sky Team Logo
  • ĐĂNG NHẬP

    ĐĂNG KÝ

  • Close

    Đăng nhập

    Quên mật khẩu

    Đăng nhập

    Username and Password not match, please try again.
    • Quên mật khẩu
    • Đăng ký hội viên Bông Sen Vàng
  • Search
    Search
  • -
    Vị trí

    Lựa chọn Vùng và ngôn ngữ

    Quốc gia/Vùng

    Ngôn ngữ

    Xem tất cả thị trường - ngôn ngữ
  • Lên Kế Hoạch

    Vé máy bay & Dịch vụ bổ trợ

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Giá Vé Đặc Biệt
    • Điều Kiện Giá Vé
    • Dịch vụ bổ trợ

    Trải Nghiệm Cùng VNA

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Hạng Thương Gia
    • Hạng Phổ Thông Đặc Biệt
    • Hạng Phổ Thông
    • Ứng Dụng Di Động

    Sản phẩm liên kết

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • VNAHolidays
    • Sản phẩm kết hợp máy bay và tàu
    • Ưu đãi từ đối tác

    Lịch bay

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Lịch bay
    • Mạng Đường Bay
    Close Button
  • Thông Tin Hành Trình

    Làm Thủ Tục

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Làm Thủ Tục Trực Tuyến
    • Làm Thủ Tục Qua Điện Thoại
    • Quầy Tự Làm Thủ Tục
    • Làm Thủ Tục Tại Sân Bay
    • Thời Gian Làm Thủ Tục

    Thông Tin Hành Lý

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Thông Tin Chung
    • Hành Lý Xách Tay
    • Hành Lý Ký Gửi
    • Hành Lý Tính Cước
    • Hành Lý Đặc Biệt
    • Hành Lý Hạn Chế Vận Chuyển
    • Hỗ Trợ Hành Lý

    Dịch Vụ Đặc Biệt

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Suất Ăn Đặc Biệt
    • Hành Khách Trẻ Em
    • Trẻ Em Đi Một Mình
    • Hành Khách Khuyết Tật
    • Phụ Nữ Có Thai
    • Mua Thêm Ghế
    • Yêu Cầu Xác Nhận Sức Khoẻ
    • Phí Dịch Vụ Đặc Biệt

    Sân Bay & Nối Chuyến

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Thông Tin Sân Bay
    • Phòng Khách Bông Sen
    • SkyPriority
    • Thông Tin Nối Chuyến
    • Bản đồ sân bay

    Yêu Cầu Giấy Tờ

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Giấy Tờ Tuỳ Thân
    • Thị Thực
    Close Button
  • Lotusmiles

    Quyền Lợi Hội Viên

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Giới Thiệu
    • Ưu Đãi Theo Hạng Thẻ
    • Tiêu Chí Xét Hạng
    • Hội viên Triệu Dặm
    • Tài Khoản Gia Đình

    Tích Luỹ Dặm

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Trên Vietnam Airlines
    • Trên Đối Tác Hàng Không
    • Trên Các Đối Tác Khác
    • Yêu Cầu Cộng Dặm

    Sử Dụng Dặm

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Trên Vietnam Airlines
    • Trên Đối Tác Hàng Không
    • Trên Các Đối Tác Khác
    • Cách Thức Lấy Thưởng

    Mua & Tặng Dặm

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Mua Dặm Xét Hạng
    • Mua & Chuyển Nhượng Dặm Thưởng

    Sản Phẩm

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Số Thẻ Đẹp
    • Sản phẩm Bảo Hiểm
    • LotusMall
    • Các Chương trình Ưu Đãi
    • Tin Tức
    Close Button
  • Covid-19

    Chuẩn bị trước chuyến bay

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Hành trình nội địa
    • Hành trình quốc tế
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tìm kiếm chuyến bay ưa thích

    An toàn trải nghiệm

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Trước Chuyến Bay
    • Sân Bay Khởi Hành
    • Phòng Khách Bông Sen
    • Trên Chuyến Bay
    • Sân Bay Đến & Nối Chuyến
    • Thông Tin Hữu Ích

    Thay đổi kế hoạch

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Chính sách hoàn đổi vé

    Thông tin khác

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Chính sách cho hội viên Lotusmiles
    • Thay đổi tiêu chuẩn dịch vụ
    Close Button
  • Tìm kiếm Vietnamairlines
Xem tất cả thị trường - ngôn ngữ
Tìm kiếm

  • MUA VÉ

  • QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

  • Dịch vụ bổ trợ

  • LÀM THỦ TỤC

  • TÌNH TRẠNG
    CHUYẾN BAY

  • CHUYẾN BAY
  • CHUYẾN BAY+KHÁCH SẠN
  • KHÁCH SẠN
  • Lịch bay

  • MUA VÉ
    • CHUYẾN BAY
    • CHUYẾN BAY+KHÁCH SẠN
    • KHÁCH SẠN
    • GiftVoucher
    • Lịch bay

  • QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

    • Dịch vụ bổ trợ

      MUA VÉ

      • CHUYẾN BAY
      • CHUYẾN BAY+KHÁCH SẠN
      • KHÁCH SẠN
      • VOUCHER
      • Tiền
      • Dặm bay
      • Tiền & Dặm
      • Khứ hồi
      • Một chiều
      • Nhiều chặng
      • Rail & Fly
      Chuyến bay 1
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Chuyến bay 2
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Chuyến bay 3
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Chuyến bay 4
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Chuyến bay 5
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Chuyến bay 6
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      Thêm chuyến bay

      • Người lớn

        Người lớn (từ 12 tuổi)
        1
      • Trẻ em

        Trẻ em (2-12 tuổi)
        0
      • Trẻ em

        Trẻ em (dưới 2 tuổi)
        0

      > Baggage Fee

      > Optional & Special Service Charges

      > Taxes, Fee, Charges & Surcharges

      Các hình thức thanh toán:

      • Thẻ Visa
      • Thẻ Master
      • Thẻ American Express
      • Thẻ JCB
      • Tài khoản Paypal
      • Thẻ Union Pay
      • Tài khoản AliPay
      • Tài khoản Wechat Pay
      • Tài khoản UATP
      • Cổng thanh toán Napas
      • Cổng thanh toán VNPay
      • Cổng thanh toán Sofort
      • Cổng thanh toán MoMo
      • Payoo
      • NganLuong

      THÔNG TIN QUAN TRỌNG:
      Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Toàn cầu và đồng tiền thanh toán là Đô la Mỹ (USD).
      Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử.
      Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).

      THÔNG TIN QUAN TRỌNG:
      Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)
      (DD/MM/YYYY)

      Người lớn (từ 12 tuổi)

      Trẻ em (2-12 tuổi)

      Trẻ em (dưới 2 tuổi)

      Trẻ em (2-12 tuổi)

      0
      --
      --

      Trẻ em (dưới 2 tuổi)

      0

      1

      Trẻ em (2-12 tuổi)

      0
      --
      --

      Trẻ em (dưới 2 tuổi)

      0

      Quản lý đặt chỗ

      Các lựa chọn cho chuyến bay

      • Số vé điện tử
      • Mã đặt chỗ
      • Tài khoản hội viên

      Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:

      • Giữ giá tốt
      • Thông tin hành lý
      • Chọn chỗ ngồi
      • Thêm dịch vụ bổ trợ
      • Nâng hạng dịch vụ
      • Thay đổi chuyến bay

      Tên khách:

      Mã đặt chỗ:

      Hành trình:

      Địa chỉ Email:

      Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

      THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

      Thanh toán mã đặt chỗ trả sau

      Thanh toán mã đặt chỗ trả sau
      * Chỉ áp dụng các mã đặt chỗ trả sau được đặt tại website www.vietnamairlines.com hoặc ứng dụng di động Vietnam Airlines

      Thanh toán

      HOÀN VÉ

      • Gửi yêu cầu hoàn vé
      • Hoàn vé tự động sang Travel Voucher
      • Hoàn vé tự động về tài khoản
      Chức năng hoàn vé chỉ áp dụng cho hành khách mua vé trực tuyến, không áp dụng cho vé mua tại phòng vé hoặc đại lý.

      Mã đặt chỗ (PNR) :

      Hành khách :

      Lý do hoàn vé :

      • Lý do cá nhân
      • Do Vietnam Airlines thay đổi/hủy lịch bay

      Hành trình :

      • Đi/đến Mỹ
      • Hành trình khác
      Chỉ cho phép hoàn vé tối thiểu trên 3 tiếng trước giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên

      Mã đặt chỗ (PNR) :

      Hành khách (Chọn tất cả hành khách) :

      Lý do hoàn vé :

      • Lý do cá nhân
      • Do Vietnam Airlines thay đổi/hủy lịch bay

      Thông tin hoàn vé của Quý khách

      Chức năng hoàn vé chỉ áp dụng cho hành khách mua vé trực tuyến, không áp dụng cho vé mua tại phòng vé hoặc đại lý.

      (Xem chi tiết Điều kiện hoàn vé)

      Mã đặt chỗ (PNR) :

      Thông tin hành khách :

      Thông tin hoàn vé của Quý khách

      Chấp nhận Điều kiện hoàn vé

      Xuất hóa đơn GTGT điện tử

      Trong vòng 72 giờ sau khi nhận được email thông báo hoàn thành mua vé máy bay và dịch vụ bổ trợ trên website và ứng dụng di động của Vietnam Airlines, Quý khách vui lòng truy cập tại đây để khai báo thông tin xuất hóa đơn.

      Hủy đặt chỗ

      • Chức năng Hủy đặt chỗ chỉ áp dụng cho hành khách mua vé trực tuyến, không áp dụng cho vé mua tại phòng vé hoặc đại lý.
      • Xem chi tiết điều kiện hủy chỗ
      • Để dùng dịch vụ Hủy đặt chỗ áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt (eKYC), mời quý khách ấn vào link
      • Để dùng dịch vụ Hủy đặt chỗ áp dụng công nghệ mật khẩu sử dụng một lần (OTP), mời quý khách nhập thông tin dưới đây để tiếp tục.

      Yêu cầu huỷ đặt chỗ

      Mã đặt chỗ (PNR):

      Chặng bay cần huỷ sẽ áp dụng cho tất cả hành khách đã chọn


      Xác nhận hủy đặt chỗ

      Mã đặt chỗ (PNR):

      Quý khách chắc chắn với các hành trình hủy đặt chỗ chưa?

      Thông báo

      Quý khách đã hoàn thành hủy chỗ với thông tin như sau

      Mã đặt chỗ (PNR):

      Hành trình:


      Yêu cầu huỷ đặt chỗ

      Mã đặt chỗ đã hủy :


      Thông báo

      Dịch vụ bổ trợ

      HÀNH LÝ TRẢ TRƯỚC

      Quý khách có thể mua Hành lý trả trước 6 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay
      Quý khách nhập một trong các dữ liệu sau:
      • Số vé điện tử
      • Mã đặt chỗ (PNR)

      Tên khách:

      Mã đặt chỗ:

      Hành trình:

      Địa chỉ Email:

      Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

      THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

      DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT

      Dịch vụ đón tiễn nhanh tại sân bay, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến hành khách, hành lý trước khi bay/sau khi đáp chuyến bay, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi/làm thủ tục tại sân bay.

      Dịch vụ nôi cho trẻ sơ sinh
      Dịch vụ Suất ăn đặc biệt
      Dịch vụ cho phụ nữ mang thai
      Dịch vụ xe lăn
      Dịch vụ cho người khiếm thính

      Bảo hiểm Du lịch TripCARE

      TripCARE là sản phẩm hợp tác giữa PVI và Chubb, bảo hiểm lên đến 1,6 tỷ đồng cho các Quyền lợi Tai nạn cá nhân, Chi phí Y tế và Các trở ngại trong chuyến đi, Dịch vụ hỗ trợ Y tế toàn cầu 24/7.

      TripCARE có thể mua bằng thẻ Visa/MasterCard/JCB và thẻ thanh toán nội địa Việt Nam với hình thức thanh toán ngay.

      Với việc lựa chọn TripCARE, tôi đã hiểu và đồng ý với Quyền lợi, Quy tắc bảo hiểm và Nội dung tuyên bố và ủy quyền.

      • Số vé điện tử
      • Mã đặt chỗ

      Tên khách:

        Hành trình:

          Mã đặt chỗ :

          Địa chỉ Email :

          Tên khách:

            Hành trình:

              Mã đặt chỗ:

              Địa chỉ Email:

              Bảo hiểm Chậm/Hủy chuyến bay - FLY PRO

              Sản phẩm bảo hiểm cho hành khách trước các vấn đề phát sinh với lịch trình bay (chậm chuyến, huỷ chuyến,…). Hành khách có thể an tâm tận hưởng chuyến bay với những quyền lợi bảo hiểm toàn diện.

              Mua bảo hiểm

              VOUCHER

              Hãy cùng trải nghiệm các gói combo nghỉ dưỡng siêu hấp dẫn bao gồm các gói khách sạn cao cấp và vé máy bay khứ hồi của Vietnam Airlines đến từ các thương hiệu nghỉ dưỡng nổi tiếng từ các tập đoàn Vin Group, Intercontinental, Accor Hotels, The Ascott Limited...

              MUA VOUCHER

              DỊCH VỤ ĐÓN TIỄN TẠI SÂN BAY

              Dịch vụ đón tiễn nhanh tại sân bay, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến hành khách, hành lý trước khi bay/sau khi đáp chuyến bay, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi/làm thủ tục tại sân bay

              ĐẶT DỊCH VỤ

              DỊCH VỤ TAXI

              Dịch vụ Taxi giữa sân bay và thành phố phục vụ Quý khách di chuyển an toàn và thuận tiện bởi các hãng taxi uy tín và chất lượng nhất với thời gian do Quý khách định trước và số tiền rõ ràng, minh bạch.

              ĐẶT DỊCH VỤ

              Dịch vụ du lịch Klook

              Klook.com

              VNA MALL

              Sàn giao dịch thương mại điện tử VNA Mall mang thương hiệu Vietnam Airlines, cung cấp những sản phẩm độc đáo từ các nhà cung cấp uy tín bao gồm nông sản, thực phẩm, đồ uống, quà tặng, vật phẩm đồng thương hiệu Vietnam Airlines,… giúp khách hàng có thể mua sắm bất cứ nơi đâu, vào bất kỳ thời điểm nào.

              Khám phá

              VNAMAZING

              Sàn TMĐT VNAMAZING mang thương hiệu Vietnam Airlines cung cấp đa dạng các dịch vụ du lịch trực tuyến, bao gồm các tour trong và ngoài nước, voucher trọn gói vé máy bay – khách sạn từ các đối tác uy tín…mang đến cho khách hàng những lựa chọn phong phú với mức giá hấp dẫn.

              Khám phá

              MUA VÉ BẰNG THẺ QUÀ TẶNG (GIFTCARD)

              Sản phẩm thẻ quà tặng Vietnam Airlines Gift Card sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm hàng không đột phá với đặc quyền ưu việt. Quý khách có thể xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm tại đây.

              KHÁM PHÁ


              Dịch vụ phòng khách thương gia

              Dịch vụ Phòng khách Bông Sen cung cấp một không gian nghỉ ngơi, giải trí và làm việc riêng biệt trước chuyến bay với đầy đủ tiện nghi cao cấp đạt tiêu chuẩn 4 sao.

              ĐẶT DỊCH VỤ

              Lịch bay

              (DD/MM/YYYY)
              THÔNG TIN QUAN TRỌNG:
              Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)

              Thông báo

              Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.

              Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

              Thông báo

              Xác thực cập nhật thông tin

              • LÀM THỦ TỤC

              • TÌNH TRẠNG
                CHUYẾNBAY

              LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN

              Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay

              • Số vé điện tử
              • Mã đặt chỗ (PNR)
              • Số thẻ FFP

              If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

              Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.


              Tình trạng chuyến bay

              • Sân bay
              • Số hiệu chuyến bay
              THÔNG TIN QUAN TRỌNG:
              Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)

              Điều kiện sử dụng Cookies

              Điều kiện sử dụng Cookies

              Cookies là gì?

              Cookies là số nhận dạng chữ được tải xuống và lưu trữ trên ổ cứng máy tính của Quý khách khi Quý khách truy cập Website. Mỗi khi Quý khách truy cập lại Website, hệ thống của Vietnam Airlines có thể nhận dạng thiết bị của Quý khách, lưu thông tin về lượt truy cập, khách truy cập và tự động đăng nhập khi cần thiết. Vietnam Airlines sử dụng cookies để giúp Quý khách truy cập Website dễ dàng hơn.

              Cookies có thể được dùng để cá nhân hóa việc sử dụng Website, ví dụ:

              • Hiển thị cài đặt điều hướng liên quan;
              • Ghi nhớ tùy chọn của khách truy cập;
              • Giúp người sử dụng trải nghiệm tốt hơn, và
              • Hạn chế số lượng quảng cáo được hiển thị.

              Bằng cách nhấp vào "Đồng ý" khi thông báo cookies hiển thị, Quý khách đồng ý  cho cookies được đặt và đọc trên website www.vietnamairlines.com và các tên miền phụ liên kết.

              Vietnam Airlines sử dụng cookies trên Website như thế nào?

              Website Vietnam Airlines sử dụng các loại cookies khác nhau cho những mục đích chính sau:

              • Khi Quý khách truy cập Website Vietnam Airlines lần đầu tiên, cookies sẽ cho phép lưu trữ tùy chọn điều hướng của Quý khách như ngôn ngữ, quốc gia
              • Website Vietnam Airlines sử dụng phân tích Google Analytics
              • Cookies lưu trữ hành trình Quý khách tìm kiếm và các thông tin liên quan

              Dưới đây là các thông tin chi tiết về cookies.

              1. Cookies thiết yếu

              Đây là những cookies cần thiết để cung cấp cho Quý khách các dịch vụ có sẵn thông qua Website Vietnam Airlines và để sử dụng một số tính năng của chúng, chẳng hạn như truy cập vào các khu vực an toàn.

              Vì đây là các cookies thiết yếu cho phép Quý khách nhận được các dịch vụ yêu cầu qua Website, vì vậy Quý khách không thể từ chối chúng. Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookies bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình.

              2. Cookies chức năng

              Các cookies này cho phép Quý khách sử dụng các tính năng chính trên Website Vietnam Airlines và truy cập vào các khu vực an toàn của Website như mua vé hay truy cập vào tài khoản cá nhân. Khi tắt cookies, Quý khách sẽ không thể sử dụng những tính năng này và có thể dẫn đến một số bất tiện như sau:

              • Không thể truy cập được một số mục của Website;
              • Hạn chế các dịch vụ Vietnam Airlines có thể cung cấp cho Quý khách;
              • Vietnam Airlines không thể ghi nhớ các tùy chọn của Quý khách.

              Vietnam Airlines không dùng dữ liệu thu thập được từ các cookies này cho các mục đích tiếp thị.

              3. Cookies hiệu suất và phân tích

              Cookies hiệu suất cho phép Vietnam Airlines nâng cao hiệu suất và chức năng của Website và phát hiện bất cứ lỗi nào gây cản trở việc sử dụng của Quý khách.

              Ngoài ra, cookies này cho phép thu thập thông tin về cách thức khách truy cập sử dụng Website bao gồm thông tin về thời gian truy cập trên mỗi trang, số lượng truy cập trên mỗi trang, lỗi tin nhắn hiển thị, số lượng nhấp chuột trên mỗi mục của Website. Khi sử dụng các cookies này, Vietnam Airlines tính và phân tích số lượng sản phẩm và dịch vụ được mua và số lượng nhấp chuột liên quan đến chi phí đầu tư quảng cáo. Vietnam Airlines chia sẻ những thông tin này với các đối tác của mình (Sabre, Google, FPT, Akamai, Goquo, Insider).

              Vietnam Airlines không dùng dữ liệu thu thập được từ các cookies này cho các mục đích tiếp thị.

              4. Cookies cá nhân hóa

              Những cookies này giúp Vietnam Airlines tùy chỉnh Website khi Quý khách sử dụng và cho phép Vietnam Airlines ghi nhớ các lựa chọn, sở thích của Quý khách.

              Dữ liệu mà các cookies này thu thập bao gồm tên nước cư trú, ngôn ngữ, hành trình cuối cùng Quý khách thực hiện.

              Khi tắt những cookies này, Quý khách có thể gặp một số bất tiện như sau:

              • Một số trang trên www.vietnamairlines.com sẽ không thể hiển thị chính xác (ví dụ chương trình khách hàng thường xuyên);
              • Hỗ trợ trực tuyến mà Vietnam Airlines cung cấp bị hạn chế;
              • Việc lưu trữ các tùy chọn cần thiết để hiển thị hoặc tắt một số tính năng nhất định bị chặn.

              5. Cookies tiếp thị và quảng cáo

              Những cookies này được sử dụng để truyền tải thông điệp quảng cáo phù hợp hơn với Quý khách. Chúng thực hiện các chức năng như ngăn quảng cáo giống nhau hiển thị liên tục, đảm bảo quảng cáo được hiển thị chính xác và trong một số trường hợp lựa chọn các quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích của Quý khách.

              Những cookies này cho phép Vietnam Airlines xác định:

              • Nội dung trang web Quý khách truy cập;
              • Chuyến bay Quý khách tìm kiếm;
              • Thông tin Quý khách chia sẻ khi đăng ký trên website khác;
              • Trang và website quý khách truy cập gần đây hoặc ngay trước khi truy cập Website Vietnam Airlines.

              Cookies tiếp thị được cài đặt trên Website Vietnam Airlines bằng mạng lưới quảng cáo là các công ty đóng vai trò trung gian giữa Vietnam Airlines và nhà quảng cáo. Những cookies này được sử dụng để:

              • Hiển thị các quảng cáo và khuyến mại liên quan đến dịch vụ đang được tìm kiếm thông qua các phương tiện trung gian (email, truyền thông xã hội, quảng cáo biểu ngữ) dựa trên việc truy cập và nhấp chuột trên Website Vietnam Airlines;
              • Hạn chế số lần mỗi quảng cáo được hiển thị;
              • Đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo;
              • Tạo liên kết với các phương tiện truyền thông xã hội để nhận diện khi Quý khách muốn sử dụng các phương tiện này thông qua Website Vietnam Airlines.

              Bảo mật dữ liệu

              Vietnam Airlines cam kết đảm bảo bảo mật dữ liệu của Quý khách. Theo đó, Vietnam Airlines tuân thủ hai nguyên tắc sau:

              • Vietnam Airlines không đính kèm bất kỳ thông tin nào vào cookies được sử dụng để nhận dạng cá nhân. Vietnam Airlines không sử dụng cookies để phục hồi địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nào khác cho phép nhận dạng cá nhân.
              • Vietnam Airlines không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của Quý khách cho các nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba chạy quảng cáo cho Vietnam Airlines.

              Nếu Quý khách sử dụng chung máy tính hoặc điện thoại với nhiều người, hoặc nếu máy tính hay điện thoại của Quý khách sử dụng nhiều trình duyệt web khác nhau, những nội dung quảng cáo tương thích với sở thích của Quý khách có thể sẽ được hiển thị khi người khác sử dụng thiết bị.

              Cookies quản lý và cài đặt trình duyệt

              Quý khách có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để tắt cookies nếu muốn.

              Để hỗ trợ Quý khách thực hiện quy trình chặn cookies mới, nhận thông báo về cookies mới hoặc tắt cookies, Vietnam Airlines cung cấp đường link dẫn tới bộ phận "Trợ giúp" của một số trình duyệt phổ biến nhất như sau:

              • Internet Explorer™ https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiess,
              • Safari™ https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
              • Chrome™ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en,
              • Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences,
              • Opera™ http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.
              • Để biết thêm thông tin về cách thức cookies và tiếp thị nhằm mục tiêu hoạt động, Quý khách có thể tham khảo các website: www.youronlinechoices.eu.
               Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

              Vietnam Airlines tự hào là Hãng hàng không quốc tế 4 sao

              Xin trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý khách và bạn hàng!

              • Vietnam Airlines

                • Giới Thiệu Công Ty
                • Đội Bay
                • Đối Tác
                • Thông Tin Truyền Thông
                • Quan Hệ Cổ Đông
                • Thông Tin Đấu Thầu
                • Việc Làm với Vietnam Airlines
              • Pháp lý

                • Các Điều Kiện & Điều Khoản
                • Điều Lệ Vận Chuyển
                • Điều Kiện Sử Dụng Cookies
                • Bảo Mật Thông Tin
                • Quy Chế Hoạt Động Sàn TMĐT
              • Hỗ Trợ

                • Góp ý dịch vụ
                • Chăm sóc khách hàng
                • Chính Sách Bảo Vệ Hành Khách
              • Vận Tải Hàng Hóa

                • Trang Web Hàng Hoá
              • Thông Tin Hữu Ích

                • Thông Tin Hành Lý
                • Cẩm nang mua vé online
                • Quảng cáo với Vietnam Airlines
                • Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu
               
              • Facebook
              • Youtube
              • Instagram
              • Đại lý
              • Góp Ý
              • Sơ đồ website

              none  Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam (24/7): 1900 1100
              space  Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng (24/7): 1900 1800
              none  Email: Telesales@vietnamairlines.com
              space

              • Giải thưởng

              © 2019 Vietnam Airlines JSC
              Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, P.Bồ Đề, Q.Long Biên, Hà Nội.
              Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
              Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 08/7/2016, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.

              Thông báo

              Vui lòng liên hệ tổng đài/ phòng vé để được hỗ trợ do đặc thù cung ứng dịch vụ

              YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

              You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines.
              Would you like to continue?

              Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.

              Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây