Trung tâm trợ giúp

Một số hãng quốc tế cho phép hành lý xách tay đến 12-14kg, thậm chí không kiểm tra quá chặt. Vietnam Airlines có đang siết quá mức so với các hãng khác?

Việc kiểm soát chặt chẽ hành lý của khách đi máy bay nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách và chuyến bay. Đây là một trong các biện pháp cần thiết mà tất cả các hãng hàng không đang thực hiện. 

Thực tế, tiêu chuẩn của các hãng khá đa dạng. Có hãng hàng không áp dụng tiêu chí như hành khách trao đổi nhưng cũng nhiều hãng quy định tổng mức hành lý xách tay của khách chỉ 7kg, nghĩa là thấp hơn nhiều so với Vietnam Airlines.