Hướng dẫn đặt trước chỗ ngồi

Quý khách thực hiện theo các cách sau:

Trong quá trình Mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;
Nếu đã có vé, Quý khách đăng nhập mục Quản lý đặt chỗ trên website của Vietnam Airlines để chọn chỗ và thanh toán;
Hoặc liên hệ phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.

Câu hỏi thường gặp

1. Chỗ ngồi ưu tiên:

2. Chỗ ngồi để chân rộng: chỗ ngồi hàng ghế gần cửa thoát hiểm.

3. Chỗ ngồi phía trên (Lối đi/Giữa/Cửa sổ): chỗ ngồi khu vực nửa khoang trên máy bay.

4. Chỗ ngồi tiêu chuẩn (Lối đi/Giữa/Cửa sổ): chỗ ngồi khu vực nửa khoang dưới máy bay.

Có. Nếu đi cùng trẻ em dưới 02 tuổi, hành khách chỉ có thể chọn vị trí chỗ ngồi có mặt nạ dưỡng khí dành cho trẻ em.

Tùy theo từng loại giá vé, Quý khách có thể được miễn phí hoặc phải trả phí để chọn vị trí ngồi. Vui lòng tìm hiểu thêm Chọn trước chỗ ngồi.

Chỗ ngồi chọn trước chỉ có giá trị với chuyến bay đã chọn. Khi có nhu cầu thay đổi chuyến bay, Quý khách thực hiện như sau:

1. Trường hợp chọn trước chỗ ngồi qua website/app của Vietnam Airlines:

Bước 1: Truy cập Quản lý đặt chỗ trên website/app Vietnam Airlines, chọn chức năng Chọn trước chỗ ngồi để mua lại chỗ ngồi mới với mức phí bằng hoặc cao hơn;
Bước 2: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua địa chỉ email onlinesupport@vietnamairlines.com để hoàn dịch vụ đã mua trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng.

2. Trường hợp chọn trước chỗ ngồi qua phòng vé/đại lý, vui lòng liên hệ nơi mua dịch vụ để được hỗ trợ.